常見問題集

IHG® 商悅會是由 IHG® 優悅會所提供的忠誠計劃，可為代替他人進行預訂的個人提供獎勵。會員在參與計劃的 IHG® 旗下飯店預訂商旅住宿、商務會議與企業活動，以及進行社交預訂 (例如婚禮服務) 時，即可賺取 IHG® 優悅會積分。

您可透過 IHG® 商悅會享有以下福利：

• 針對為他人預訂住宿、會議室和活動獲得獎勵，不设最低符合獎賞標準的消費金額限制 
• 於參與計劃的飯店每消費 $1 美元，即可賺取 3 點 IHG® 優悅會積分 
• 賺取積分提升 IHG® 優悅會精英會籍，讓您在個人住宿時享受 
• 會員只需管理一個帳戶，IHG® 商悅會與 IHG® 優悅會共用同一個會員號碼 
• 個人旅行入住 IHG® 飯店時，享有 IHG® 優悅會的專屬福利 
• 透過訂房辦公室、從 www.ihg.com/meetings 預訂最多 9 間飯店客房，以及任何需求直接與飯店預訂 – 例如預訂會議室或婚禮服務。 
• 使用我們的全球目錄兌換積分獲得獎勵住宿、獨特的活動和體驗、零售商店與餐廳優惠券、數位獎勵、商品與娛樂、以您的名義進行慈善捐款等等 
• 享有會員專屬優惠與促銷 
• 入住 IHG 旗下酒店時享有免費無線網路

只要登入您的 IHG® 商悅會帳戶然後按一下「個人資訊」，即可線上變更您的個人密碼。 

連絡 IHG® 優悅會客戶服務部門 尋求協助。 

更新您的電子郵件喜好設定可確保您不會遺漏有關 IHG® 商悅會的重要資訊以及專屬的會員限定優惠與促銷活動。 

您可以於 https://www.ihg.com/rewardsclub/us/en/account/home 登入查看您的帳戶資訊。

登入您的帳戶、選擇「我的帳戶」然後選擇「個人資訊」。 

在直接致電參與計劃的飯店或是透過訂房中心預訂時，請提供您的 IHG® 商悅會會員編號，方可記錄您的合格預訂。

對於已發生且已支付參與計劃飯店並符合獎賞標準的活動，IHG® 商悅會會員可以開始賺取 IHG® 優悅會積分。

賺取 IHG® 商悅會積分並無最低消費限制，會員每次在舉辦符合獎賞標準的活動之後最多可以賺取 60,000 點 IHG® 優悅會積分，積分給予多寡由飯店自行決定並且需遵照 IHG® 商悅會的條款及細則。

符合獎賞標準的消費包括在 IHG® 商悅會參與計劃飯店的客房、會議和活動、會議室、一般及大型會議之餐飲服務以及會議包价之消費。適用條款與細則。

依據 IHG® 商悅會的條款及細則，當您透過 IHG® 的全球訂房中心、IHG® 網站、旅行社或直接向飯店訂房時，適用符合條件的房價。若房價折扣低於 30%，則積分可能以當地議定價格計算。在亞太地區的酒店，符合獎賞標準的房價也包括所有當地議定價格。

會員在 IHG® 旗下飯店的個人住宿可依 IHG® 優悅會的條款及細則規定賺取積分。

會員可以透過我們的 網站購買積分。

如果您已經登入帳戶，則您的總積分將會顯示在 IHG.com 中每頁右上角的「餘額：」旁邊。如果在登入時需要瞭解更多細節，請按一下「IHG® 優悅會」將標籤展開，然後依序選擇「我的帳戶」和「帳戶狀態與活動」。除了總計積分外，您也可以看見 IHG® 商悅會符合獎賞標準費用的特定積分。

在符合資格的商務會議或特殊活動完成並且付款後，參與計劃的飯店會負責將 IHG® 優悅會積分計入會員帳戶。積分發佈可能需要 6 週的時間。請線上查看帳戶或是與預訂的飯店連絡，以瞭解 IHG® 優悅會積分的狀態。

可以，根據條款及細節，您可以針對同一晚代其他人預訂多間客房，並且仍然可獲得 IHG® 優悅會積分。

是的，只要房客入住的 IHG® 飯店列於 IHG® 優悅會的名單，且房價符合 IHG® 優悅會符合獎賞標準的房價，即可累積 IHG® 優悅會積分。請您在訂房時記得註明每位入住房客的 IHG® 優悅會會員號碼，以確保每人的積分都有正確累積。如需更多有關符合獎賞標準房價的資訊，請參閱 IHG® 優悅會的條款及細則。

可以，透過 IHG® 商悅會，您將得以用 IHG® 商悅會的賺取比率計算，獲得代其他人預訂的積分。如果您有住宿即可賺取積分，而您從住宿所賺取的積分將會以 IHG® 優悅會的賺取比率計算。

您可以透過兩種方式賺取 IHG® 商悅會積分：您可以致電訂房中心、或是利用線上預訂工具預訂最多九間客房，或者可以直接致電飯店預訂客房、商務會議、婚禮服務以及其他特別活動。

是的，一個符合獎賞標準會議的總積分可以分給二位 IHG® 商悅會會員。如此的資訊必須在與參與計劃的飯店進行預訂時，列入會議合約中。舉行會議的參與計劃飯店需要根據會議合約中議定的內容分配積分。

IHG® 商悅會會員僅可從參與計劃的 IHG® 旗下飯店舉辦符合獎賞標準的活動賺取積分。不過積分可以用來兌換 IHG® 優悅會的航空公司合作夥伴的里程數。同時透過 IHG®優悅會，如果會員在積分偏好中選擇里程，會員即可從個人的住宿中賺取飛行里程。

直接連絡飯店或是透過本頁頂端的「客戶服務」連結連絡服務中心。

是。您將可賺取 IHG® 優悅會積分，此積分可用來賺取 IHG® 優悅會的精英會籍。但是金卡、白金卡以及鑽石卡精英會員的獎勵積分（賺取比率更高）只有在與個人住宿有關的情況下才能賺取積分，無法賺取與 IHG® 商悅會相關的積分。

不行，每個 IHG® 商悅會帳戶都是獨立的。如需更多資訊，請閱讀我們的條款及細則。

可以，請將 IHG® 商悅會資訊與同事分享。

未參與計劃的飯店清單請見 https://digital.ihg.com/is/content/ihg/2024-non-participating-hotels-list。

如果有任何特別要求，請直接與飯店連絡。

我們提供種類繁多的獎勵，例如獎勵住宿、禮券、航班，或者甚至是即時音樂和娛樂下載 - 請參閱獎勵。

您可以利用 IHG® 商悅會活動管理工具建立全新活動，並新增多筆即將於參與計劃飯店舉辦的活動的線上預訂編號。您也可以檢視您即將到來的活動並檢視您預計賺取的積分。

您登入後可以從「我的帳戶」頁面存取您的 IHG® 商悅會活動。

若要建立新活動，您需要提供您選定的活動名稱以及至少一個即將到來的訂房代號和該房客的姓氏。

是。這項工具會依據每間飯店的位置建立活動。若要輸入會在不同飯店地點進行的訂房，請在每一間飯店輸入不同的活動名稱。

該工具僅適用於即將發生的活動。對於過去已發生而您未獲得積分的活動，請直接與飯店聯繫或與 IHG® 商悅會訂房與服務中心尋求協助。

IHG® 商悅會僅適用於包含一間客房的預訂。如需進一步協助，請聯絡 IHG® 商悅會訂房與服務中心。

您最多一次可以新增至 9 筆訂房編號，不過一項活動可新增的訂房編號無上限。