一般條款

1. 洲際大使貴賓計畫 (以及「皇家大使」計畫，統稱「大使會員計畫」) 是由 IHG 優悅會常客計畫下的一項會員計畫。像 IHG 優悅會計畫一樣，洲際大使貴賓計畫由六洲酒店公司 (簡稱「SCH」) 及其附屬公司和關係企業管理，這些公司都屬於洲際酒店集團旗下公司 (統稱為「IHG® 酒店及度假村」或「洲際酒店集團」)。
2. 您購買洲際大使會籍，即表示您同意並遵守 IHG 優悅會會員條款及細則 (可在此處檢視)，以及本洲際大使貴賓計畫條款及細則 (簡稱「洲際大使貴賓計畫條款及細則」)。洲際大使貴賓計畫會籍費用不可退款。
3. 身為 IHG 優悅會會員，您還可以花費 225 美元或 45,000 點 IHG 優悅會積分購買洲際大使貴賓計畫會籍。購買洲際大使貴賓計畫會籍後，您可享受更高級別的認可，尊享所有已公佈的洲際大使貴賓計畫禮遇，該禮遇適用於洲際®酒店及度假村。
4. 若您還不是 IHG 優悅會會員，您可以購買洲際大使貴賓計畫會籍。購買後，您將自動註冊成為 IHG 優悅會會員。購買洲際大使貴賓計畫會籍後，IHG 優悅會俱樂部會員、銀卡精英會員、金卡精英會員或白金卡精英會員將在註冊後保有或升級至白金卡大使會籍，但無償提供或作為第三方合作夥伴提供的會籍除外。洲際大使貴賓計畫會員可賺取洲際大使鑽石卡會籍，或受邀成為皇家大使。入住以下洲際酒店集團旗下品牌酒店及度假村時，洲際大使白金卡會員將獲享 IHG 優悅會白金卡精英會員禮遇，鑽石卡大使會員及皇家大使會員將獲享 IHG 優悅會鑽石卡精英會員禮遇：金普頓酒店及餐廳、麗晶酒店及度假村®、華邑®酒店、皇冠假日酒店®、voco™、英迪格酒店®、逸衡酒店®、假日酒店®、智選假日酒店®、Holiday Inn Club Vacations®、Garner™、avid™、Staybridge Suites®、Atwell Suites™ 以及 Candlewood Suites®。
5. 洲際大使和洲際皇家大使會籍及禮遇不得轉讓、交換或出售。洲際大使和洲際皇家大使專屬禮遇僅適用於會員的自用客房，且會員本人需住滿預訂晚數才可享受會員禮遇。
6. 擁有洲際大使貴賓計畫會籍的 IHG 優悅會會員，將能夠在其目前有效的洲際大使貴賓計畫會籍到期前 92 日續訂。為繼續享受洲際大使貴賓計畫禮遇，會員必須在會籍到期前透過指定的洲際酒店集團直接管道，支付 225 美元或使用 45,000 點 IHG 優悅會積分續訂，該等管道包括 ihg.com、洲際酒店集團中央預訂中心和 IHG 優悅會微信官方帳戶。
7. IHG 優悅會與洲際大使貴賓計畫會籍禮遇需視供應情況提供，並由洲際酒店集團及/或適用的洲際酒店集團旗下酒店全權決定。如禮遇為法律所禁止，則應視為無效。
8. 洲際酒店集團保留隨時修改、變更或以其他方式更新洲際大使貴賓計畫條款及細則的權利，以及修改、暫停或取消本洲際大使貴賓計畫的權利。本洲際大使貴賓計畫條款及細則末尾規定的「最後更新」日期表示變更的時間，會員有責任定期查看洲際大使貴賓計畫條款及細則的變更。若在洲際大使貴賓計畫條款及細則完成變更之日後繼續享受您的計畫會籍，即表示您同意這些變更並確認您同意遵守所有更新後的洲際大使貴賓計畫條款及細則。當前的洲際大使貴賓計畫條款及細則取代所有先前發布的洲際大使貴賓計畫條款及細則。若 IHG 優悅會會員的行為違反適用的法律、規則、法規、IHG 優悅會條款及細則或本洲際大使貴賓計畫條款及細則，洲際酒店集團可自行決定終止該會員的 IHG 優悅會會籍。終止會員的 IHG 優悅會會籍包括終止該會員的洲際大使或皇家大使會籍。

禮遇 – 一般禮遇

9. 同一會員入住同一間飯店的時間，若距離前一次入住最後一晚不到 24 小時，將視為同一次住宿，且不具額外會員禮遇的資格。
10. 禮遇保證：如果洲際酒店及度假村無法滿足客房升級、延後退房至下午 4 點或臻享皇家大使洲際俱樂部酒廊/其他服務體驗 (若有提供) 保證禮遇，除另有說明外，該會員將會就其無法獲得的禮遇獲得補償。
    1. 該禮遇保證不適用於透過第三方網站、旅行社/旅遊批發商，或作為團體預留/預訂一部分進行的預訂，不可抗力事件或酒店無法控制的其他情況以及第 36 條所述的禮遇例外情況。
    2. 如第 36 條所述的禮遇例外情況，該禮遇保證不適用於不可抗力事件或酒店無法控制的類似情況。
       
    3. 不得要求和提供該禮遇保證來替代目前享有的計畫禮遇。
       
    4. 所有餐廳、酒吧或水療中心抵扣金僅適用於未提供標準保證禮遇的住宿，不得轉入未來住宿或其他酒店，也不得轉讓、交換或銷售。任何此類抵扣金均不含現金兌換價值，同時此類抵扣金未使用的部分不得兌換為現金且會失效。任何此類抵扣金僅限於特定餐廳、酒吧或水療中心，並由發布的酒店自訂決定。若提供，該抵扣金將在退房時從會員的客房帳單中扣除，超出抵扣金的部分由會員自行負責。抵扣金僅限於會員的客房，並且包含任何稅費、服務費或小費，至多不超過代金券金額。

11. 方案期限：洲際大使會籍自購買之日起 12 個月內有效。

洲際大使禮遇

12. 洲際大使會員禮遇包括：
    1. 提供在預訂客房類型的基礎上，客房升一級的保證服務。點擊此處，瞭解更多資訊。套房升級禮遇里程碑獎勵不能與大使會員保證升等同時使用。如果大使會員在入住時兌換了套房升等，他們將無權由於其大使會員身份在辦理登記入住時獲得額外的客房升等。點擊此處，瞭解更多資訊。
    2. 保證在離開當日可延後退房至下午 4 點。
    3. 每日均免費提供礦泉水。
    4. 週末住宿禮券。點擊此處，瞭解更多資訊。
    5. 僅在可供購買的特定酒店的客房內提供高速互聯網服務。
    6. 雙人房按單人房房價計費。
    7. 每次住宿享受高達 20 美元的餐廳及酒吧抵用券，適用於特定酒店餐廳、酒吧及迷你吧 (不包括房內用餐)。中國大陸境內不適用此禮遇。貨幣與抵用券可能依國家不同而異，且洲際酒店集團可自行決定變動：
       
       1. 美國 20 美元、歐元區成員國 15 歐元、英國 15 英鎊、泰國 600 泰銖、澳洲 25 澳元、日本 2,000 日圓、沙烏地阿拉伯 70 沙烏地阿拉伯里亞爾、馬來西亞 50 令吉、印尼 180,000 印尼盾、越南 280,000 越南盾 (不含峴港，峴港為 460,000 越南盾)、香港 135 港幣、韓國 20,000 韓元。
       2. 所有其他國家：價值 20 美元的抵用金將根據當日當地酒店匯率轉換成本地貨幣，中國大陸地區除外。
       3. 抵用金金額將在退房時從會員的客房帳單中扣除，超出抵用金金額的部分由會員自行負擔。
       4. 抵用金僅限於會員客房，且包含任何稅金、服務費或小費，最多不超過抵用金的金額
    8. 招待早餐：會員每日可享一份全套早餐。僅適用於主餐廳。不適用於房內用餐。僅限中國大陸地區。

注意：如果鑽石卡皇家大使會員選擇兩客迎賓禮遇免費早餐，則最多只會獲得兩客早餐，即會員外加一名入住會員客房之額外房客的早餐。

皇家大使禮遇

13. 皇家大使會員禮遇包括：
    1. 在原購買的洲際酒店及度假村客房類型基礎上，客房升等兩級的禮遇保證。如果洲際皇家大使會員在入住時兌換了套房升級禮遇里程碑獎勵，將無權基於其大使會員身分在辦理登記入住時獲得額外客房升等。點擊此處，瞭解更多資訊。
    2. 洲際俱樂部酒廊禮遇。
       1. 僅適用於設有專屬洲際俱樂部行政酒廊的飯店。
       2. 僅適用於入住會員客房的兩位賓客 (包括會員本人)。
       3. 若飯店未開設專屬洲際俱樂部酒廊，則將為皇家大使會員及入住會員客房的一名登記房客在入住期間每日提供主餐廳的兩份全套早餐。
          註：選擇兩人份迎賓禮遇早餐的洲際皇家大使會員最多只可獲得兩份早餐，包括會員外加一名入住會員客房的額外房客的早餐。
       4. 洲際俱樂部酒廊禮遇保證不適用於未設有專屬洲際俱樂部酒廊的飯店。有關該項禮遇保證的詳情，請查看這裡。
    3. 在洲際酒店集團旗下酒店的免費房晚。
       1. 皇家大使會員將在獲得皇家大使會籍後 8 週內獲享一晚獎勵住宿，該禮遇將直接計入會員帳戶中。獎勵住宿可兌換「皇家大使會員獎勵住宿」(須登入會員帳戶)，僅限抵用房價，但需視 IHG® 飯店獎勵住宿供應情況而定。兌換一晚獎勵住宿需要的 IHG 優悅會積分最多為 70,000 點。皇家大使會員獎勵住宿的有效期為從 1 月 1 日至 12 月 31 日的一個日曆年。適用限制日期，並且皇家大使會員獎勵住宿不具有現金價值，不可轉讓、交易或出售。對於所有皇家大使獎勵房晚兌換住宿，會員必須為登記的房客之一，且必須辦理登記入住並入住。
       2. 適用於任何 IHG® 旗下品牌酒店，但不包括洲際酒店集團® 陸軍酒店和六善酒店。
    4. 保證在抵達當日可在上午 10 點辦理提前登記入住。
    5. 保證在離開當日可延後退房至下午 4 點。
    6. 付費住宿的第二晚可享招待週末房晚獎勵。按一下這裡，瞭解更多資訊
    7. 二十五張餐飲消費抵用券每張價值高達 20 美元，最高價值為 500 美元。會員在入住參與活動的洲際酒店集團旗下酒店及度假村時，可使用餐飲消費抵用券抵扣會員消費明細上適用的餐飲消費。每張餐飲抵用券只能使用一次，當會員的適用抵扣消費總額低於 20 美元，將不設找零 (例如，如果使用餐飲抵用券抵扣價值 15 美元的適用餐飲消費，就只能抵扣 15 美元並不設找零)。皇家大使餐飲消費抵用券的有效期限為 12 個月。有關餐飲消費抵用券的完整條款及細則，請造訪 IHG 優悅會會員禮遇頁面。
    8. 房內迎賓禮遇：抵達當日可享用迎賓水果、甜點或零食 (抵達前已在住宿偏好中選取者)。(洲際聯盟度假酒店僅提供水果)。
    9. 每日均免費提供礦泉水。
    10. 僅在可供購買的特定酒店的客房內提供高速互聯網服務。
    11. 原應收取的便利設施或目的地費用，茲予以免除 
        1. 其中不包括任何政府、州或城市強制徵收的費用/稅金，以及度假村費用。
    12. 雙人房按單人房房價計費。
    13. 會員客房的空房保證，需提前 24 小時預訂。
        1. 僅適用於洲際酒店及度假村。必須透過大使會員服務中心進行預訂。並且必須在預計抵達時間的 24 小時前及酒店當地時間的中午 12:00 前進行預訂。客房升等禮遇將視客房供應情況而定。在特殊情況下，酒店可能不接受此類預訂，例如酒店已由政府預定使用或舉行世界體育賽事等 (由 IHG 決定)。
        2. 大使會員禮遇保證不適用於利用 24 小時空房保證禮遇進行的預訂。
    14. 金普頓 Inner Circle 會員會籍。所有 Inner Circle 禮遇僅適用於在金普頓酒店及餐廳的住宿。如欲瞭解 Inner Circle 禮遇詳情和條款及細則，請造訪 www.kimptoninnercircle.com
14. 皇家大使會員僅限受邀加入，由 IHG 優悅會全權自行決定，且 IHG 優悅會保留隨時限制皇家大使會員數量的權利。
    
    1. 下列禮遇可能不適用於透過促銷或饋贈方式獲得邀請的皇家大使會員：
       1. 金普頓 Inner Circle 會員
       2. 皇家大使免費房晚

保證升等

套房升級禮遇里程碑獎勵不能與大使會員和皇家大使保證升等禮遇同時使用。如果大使會員和皇家大使會員在入住時兌換了套房升級禮遇，他們將無權由於其大使會員身分在辦理登記入住時獲得額外的客房升等。點擊此處，瞭解更多資訊。

15. 客房升等保證禮遇不適用 IHG 優悅會獎勵房晚和免費房晚，並且需視客房供應情況而定。請參閱 IHG 優悅會條款及細則。
16. 洲際大使會員客房升一級保證不包括洲際俱樂部體驗/行政酒廊禮遇。如果會員起初購買的客房類型比廣告宣傳的洲際俱樂部客房/套房類型低一級，則該會員將會獲得客房升一級禮遇，但不包含洲際俱樂部體驗/行政酒廊禮遇。
17. 洲際大使以及皇家大使升等保證不包括公寓式酒店、頂樓客房、總統套房和特色套房，以及包含兩間或以上臥室的套房/別墅。
    1. 預訂套房的皇家大使將享有套房升等一級的禮遇。
    2. 除第 20 條外，您可於此處查看更多洲際酒店及度假村的套房例外情況。
    3. 客房升等例外情況僅適用於大使會員保證禮遇，不限制 IHG 優悅會精英會員禮遇。
18. 酒店可自行決定是否及如何提供客房升兩級以上服務禮遇。若飯店客房升等超出規定的類別或者升等至不同客房設定類別，則不予以賠償。
19. 房型升等係定義為轉換至下一級最佳可用客房類型。升等因酒店而異，可能包括但不限於較高樓層的客房、較大的客房、具有理想景觀或設施的客房或其他被各飯店認定為更高級別的客房。
20. 所有客房升等保證應在抵達酒店時確認，並且應以預訂時選取的客房類型為基礎。
    1. 升等後的客房類型可能與預訂時選擇的客房類型有所不同 (床的大小/類型、吸菸/禁菸、景觀房或無障礙/特色房間偏好)。如果會員基於客房類型因素拒絕酒店升等，則不提供任何補償。
21. 客房升等禮遇僅適用於會員入住的客房，無論該會員是否在提前或登記入住時預訂了其他客房。
22. 酒店如無法在上午 10 點提供客房升等禮遇，皇家大使會員可以先行入住可用客房，待酒店可提供升等客房時更換。

週末住宿禮券

23. 週末住宿禮券可在大使會籍到期前，或在大使會籍原始到期日 (如會籍曾延展者) 前兌換。週末住宿禮券不可延期，且僅限在洲際酒店及度假村以「大使會員週末住宿禮券」價格住宿至少兩晚時，才可兌換此週末住宿一次。不可用於其他任何房價。
24. 會員僅可以透過其 IHG 優悅會帳戶兌換週末住宿禮券。不可用於任何其他房價。大使會員週末住宿禮券需提前預訂方可使用。如果賓客在酒店加入洲際大使貴賓計畫，則加入計畫時的當次住宿無法使用週末住宿禮券。週末住宿禮券適用於以「大使會員週末住宿禮券」價格進行付費預訂的第二晚可享受一晚住宿獎勵，並且必須在線上預訂才可使用。以「大使會員週末住宿禮券」房價預訂的客房需視空房情況而定。每次入住僅限使用一張禮券。每次住宿僅可享有一晚招待週末房晚。每位會員一次只有能有一筆開放性訂房連結至週末住宿禮券或週末住宿禮券房價。如果會員有多筆訂房連結至週末住宿禮券，SCH 或收到多筆訂房的酒店可以取消預訂。
    
25. 辦理登記入住手續時，必須出示身份證件與會員號碼。會員在辦理登記入住手續時，必須在其 IHG 優悅會帳戶內擁有尚未兌換的有效週末住宿禮券。如果會員的 IHG 優悅會帳戶中沒有有效且尚未兌換的禮券，則整個住宿期間將適用該酒店的實時「最優彈性價格」。
26. 如需取消預訂，必須遵循每家酒店的取消訂房政策，以避免收取消費用。
27. 「週末」的定義為星期五、星期六和星期日；但在中東地區，週末可能定義為星期四、星期五和星期六。
    
28. 其僅能由擁有有效洲際大使會籍的會員使用，且不得轉讓、交換或銷售。
29. 僅適用於房費及稅費。
30. IHG 優悅會獎勵房晚不得與週末住宿禮券同時使用，並且不得與其他任何促銷或免費入住優惠併用。
31. 所有會員禮遇皆僅適用於洲際酒店及度假村的週末住宿禮券。

禮遇例外情況

32. 航空公司機組人員、延誤的乘客、協議的長期住宿、航空公司/旅遊業/酒店業、免費房以及員工價格，均不符合洲際大使或皇家大使禮遇/邀請的資格。這並不限制或減少 IHG 優悅會的禮遇。
33. 洲際大使 (包含皇家大使會員) 的全部保證禮遇以及皇家大使會員的洲際俱樂部酒廊禮遇，在下列特殊活動期間視供應情況而定，且不包含在禮遇保證之內：
    1. 跨年夜、12 月 31 日 – 地區：全球 
    2. 農曆新年，自農曆新年初一開始，為期 10 天 – 地區：大中華區
    3. 齋月，自齋月首日開始，為期 30 天 – 地區：沙烏地阿拉伯麥加 
    4. 朝聖，自都爾喀爾德月 20 日至都爾黑哲月 20 日 (共 30 天) – 地點：沙烏地阿拉伯麥加
    5. 清邁美平洲際酒店的套房客房，要到 2025 年初才適用大使會員與皇家大使會員保證升等禮遇
34. 洲際大使與皇家大使禮遇不適用於 IHG 公寓式酒店。
35. 任何會員透過第三方網站或旅行社預訂客房，無法保證可在法屬波利尼西亞洲際酒店及度假村 (InterContinental Le Moana Bora Bora、InterContinental Bora Bora Resort 與 Thalasso Spa，以及大溪地洲際度假村) 中升等至下一房型等級，以及享有延後退房至下午 4 點的優惠。

洲際聯盟度假酒店

36. 入住洲際聯盟度假酒店時，以下禮遇例外情況適用：
    1. 酒店將於會員入住當日免費提供礦泉水，但不會每日更換。
    2. 皇家大使：我們將改送每日上限 50 美元和每次住宿上限 100 美元的迷你吧抵用金，代替皇家大使餐飲消費抵用券。
    3. 洲際大使客房升等一級與皇家大使客房升等兩級禮遇，應視客房供應情況而定。
37. 在洲際聯盟度假酒店住宿時，以下禮遇不適用：
    1. 週末住宿禮券
    2. 洲際大使白金卡會員入住澳門洲際聯盟度假酒店時，可享至多 20 美元的洲際大使餐廳及酒吧抵用金
    3. 皇家大使洲際俱樂部酒廊禮遇/其他體驗尊享
    4. 皇家大使兩客早餐 (入住拉斯維加斯威尼斯人度假村及拉斯維加斯威尼斯人 Palazzo 時)
38. 禮遇保證不適用於洲際聯盟度假酒店

六善酒店、度假村及水療中心

39. 六善酒店、度假村及水療中心將逐步整合至 IHG 優悅會計畫。屆時，洲際大使、皇家大使及金普頓 Inner Circle 會員的以下禮遇將適用參與活動的六善酒店：
    1. 每天可在主餐廳享用兩人份招待早餐。禮遇不適用於六善公寓式酒店。
    2. 每次住宿可享受特色服務： 50 分鐘的雙人六善水療按摩或當地體驗。特色服務因度假村而異，視供應情況而定，並會在到店時確認。不適用於公司或協議房價。
    3. 客房升等一級 (視客房供應情況而定，不包括公寓式酒店及雙臥室或較大的套房/別墅)
    4. 延後退房至下午 4 點 (視客房供應情況而定)。保證為洲際皇家大使和金普頓 Inner Circle 會員提供。在六善公寓式酒店，所有等级禮遇將視供應情況而定。
    5. 提前登記入住 (視客房供應情況而定)。如果原本預訂的客房在上午 10 點無法入住，保證為洲際皇家大使和金普頓 Inner Circle 會員提供先登記入住其他可用客房，直至原本預訂的客房可用時再移入。在六善公寓式酒店，所有等级禮遇將視供應情況而定。
    6. 上網。網際網路在公共區域及客房之可用性、速度與連線能力因度假村而異。
    7. 抵達當天可享用健康果蔬盤迎賓禮遇。在六善公寓式酒店，所有等级禮遇將視供應情況而定。
40. 透過洲際酒店集團中央預訂中心、洲際酒店集團網站、IHG App、授權旅行社 (不包括如 Expedia.com 和 booking.com 等線上旅行社，以及線上垂直整合的旅行入口網站上的未經授權代理商) 或直接在酒店預訂時，可享受六善酒店、度假村及水療中心的禮遇，並且不能與第三方提供的任何其他酒店內禮遇一併使用。
    
41. 洲際大使、皇家大使及金普頓 Inner Circle 禮遇僅適用於會員的自用客房，且會員必須以登記入住房客的身分住宿，才能享受會員禮遇。