Sim, mas ainda assim você deve preencher a solicitação on-line para aproveitar a Garantia do melhor preço.

Não, o IHG determinará independentemente a validade de qualquer solicitação e não revisará novas documentações fornecidas no lugar de um Formulário de solicitação on-line ou como parte do processo de validação para uma solicitação enviada.

Não, todas as solicitações devem ser enviadas por meio do Formulário de solicitação on-line para serem elegíveis.

Aguarde 24 horas para que as solicitações sejam processadas. Caso você não receba uma resposta à solicitação após isso, envie um e-mail para a equipe em bestpriceguarantee@ihg.com.

Infelizmente, o prêmio de 5X pontos não pode ser concedido após o check-out. Verifique se o seu número de associação foi adicionado à reserva antes de fazer o check-out no hotel.

O prêmio de 5X mais pontos será concedido ao término da estadia, de acordo com as definições dos termos e condições do programa do IHG One Rewards. Visite https://www.ihg.com/hotels/br/pt/global/customer_care/member-tc para ver esses termos e condições.

Envie um e-mail para a equipe de Garantia do melhor preço, em bestpriceguarantee@ihg.com. A equipe avaliará e retornará seu questionamento. Todos os pontos de bônus concedidos serão determinados a critério exclusivo e absoluto do IHG, e sua decisão será final.

Sim, uma reserva válida em um hotel da rede, reservada por meio de um canal direto do IHG (como um site, central de atendimento ou app móvel do IHG), é necessária para enviar uma Solicitação de Garantia do melhor preço.

Não, os pontos incluídos no prêmio de 5X mais pontos que ultrapassarem o que você teria ganho na tarifa de quarto pela sua estadia serão concedidos como pontos de bônus, que não contam para o status de associação do hóspede.

Sim, veja os termos e condições do IHG One Rewards para obter mais informações relacionadas ao vencimento dos pontos.

Sim, os pontos de bônus não podem exceder 40.000 pontos por solicitação.