أولاً. الشروط العامة و بيان الخصوصية

II. مستويات الاشتراك

III. مزايا المشتركين ومكافآت Milestone Rewards

IV. ربح نقاط برنامج المكافآت IHG One Rewards

V. استرداد نقاط برنامج المكافآت IHG One Rewards

VI. شركاء برنامج الولاء

VII برامج مكافآت أخرى من IHG® Rewards

VIII برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards

IX. الأسئلة الشائعة

يُعد برنامج المكافآت IHG One Rewards ("البرنامج") الذي يضم سفير إنتركونتيننتال® وبرنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards هو برنامج ولاء تقدمه شركة فنادق Six Continents Hotels, Inc. ("SCH") وفروعها والشركات التابعة لها، وتُمثل جميعًا شركات مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (يُشار إليها جميعًا باسم "فنادق ومنتجعات ®IHG " أو "مجموعة IHG"). منتجعات Iberostar Beachfront المشاركة هي جزء من برنامج المكافآت IHG One Rewards، ويمكن العثور على القائمة الحالية لمنتجعات Iberostar Beachfront من هنا. مجموعة منتجعات Iberostar Beachfront لا تملك أو تدير أي منشآت تقع في دولة كوبا.

بالمشاركة في هذا البرنامج، أنت توافق على هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام"). توضح هذه الشروط والأحكام البرنامج وبعض مزاياه المقدمة لمشتركي برنامج مكافآت IHG Rewards ("الاعضاء" أو "أنت").  يمكن العثور على الشروط خاصة ببرنامج سفير إنتركونتيننتال، وهو برنامج ولاء خاص بالفنادق التابعة للعلامة التجارية إنتركونتيننتال InterContinental، وبرنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards، وهو برنامج ولاء يقدم مزايا لمنسقي الحجوزات بشركات السفر في فقرات لاحقة من هذه الشروط والأحكام.

يُقدَّم البرنامج ومزاياه وفقًا لتقدير IHG وحدها.. يجوز لشركة IHG تعيين أو نقل أي حقوق أو التزامات بموجب هذا البرنامج أو أي برنامج ولاء آخر في أي وقت لأي كيان ذي صلة أو غير ذي صلة وفقًا لتقديرها المطلق.

الشروط العامة وبيان الخصوصية

1. تسجيل المشتركين: لا توجد رسوم للانضمام إلى برنامج المكافآت IHG One Rewards. قد يسجل المشتركين الجدد في البرنامج عن طريق إكمال المعلومات المطلوبة على موقع البرنامج أو من خلال الفنادق التي تحمل العلامات التجارية لمجموعة IHG أو تطبيق برنامج المكافآت IHG One Rewards أو غيرها من القنوات الأخرى التي تسمح بها IHG. بالتسجيل في البرنامج واستخدام حساب الاشتراك، ستكون مؤهلاً للحصول على مزايا كما هو موضح أدناه وتكون مستحقًا لنقاط برنامج مكافآت IHG One Rewards ("النقاط") التي يمكن استبدالها بليالي المكافآت (وفقًا للتعريف أدناه) وبضائع أخرى.
   
2. العلامات التجارية المشاركة: تشمل العلامات التجارية لفنادق IHG المشاركة حاليًا في البرنامج ("فنادق IHG") ما يلي:
   
   • أتويل سويتس™
   • فنادق أفيد®
   • كاندلوود سويتس®
   • كراون بلازا®
   • فنادق إيفن®
   • Garner™
   • هوليداي إن®
   • هوليداي إن إكسبريس®
   • منتجع هوليداي إن®
   • هوليداي إن كلوب فاكيشنز‬‬‬®
   • فندق إنديغو®
   • فنادق ومنتجعات هوالوكس®
   • منتجعات Iberostar Beachfront المشاركة
   • InterContinental®
   • فنادق ومطاعم كيمبتون®
   • فنادق ومنتجعات ريجنت®
   • المشاركة في فنادق ومنتجعات وسبا Six Senses
   • فنادق ستايبريدج سويتس®
   • فينيَت كوليكشن™
   • فنادق voco™
     
     

يمكن إضافة أو إزالة العلامات التجارية الفندقية المشاركة في البرنامج وفقًا لتقدير IHG وحدها.

3. معلومات الاتصال بالمشترك: يجب على المشتركين تقديم معلومات الاتصال الحالية والسارية والحفاظ على تحديث هذه المعلومات في ملف تعريف المشتركين الخاص بهم. تعتمد IHG على معلومات الاتصال الخاصة بالمشترك كما هو موضح في ملفات تعريف المشترك لإجراء أي اتصال ضروري. تحتفط IHG بحق إلغاء حساب و/أو سحب نقاط أحد المشتركين إذا كان هناك حساب له عناوين بريد إلكتروني متعددة و/أو مشتبه في ارتباطه بنشاط احتيالي أو مسيء.  تحتفظ IHG بحق إلغاء حسابات و/أو سحب نقاط المشتركين الذين ليست لديهم معلومات اتصال صحيحة.
4. الأهلية: بالمشاركة في البرنامج والاستفاد بمزاياه، أنت توافق على:
   1. حتي تستخدم وتحتفظ بحساب واحد فقط في برنامج مكافآت IHG Rewards في أي وقت.
   2. أن تكون الفرد الوحيد الذي يستخدم حساب الاشتراك (أي لا تشارك حسابك مع أي شخص إلا بإذن صريح من IHG).
   3. أنك كمشترك ضيف مسجل تقيم في الفندق، اضغط هنا للحصول على استثناء ليلية المكافأة
   4. أنك قدمت معلومات اتصال حالية وصحيحة
      
   5. أن اسمك الذي يظهر في حساب المشترك يتطابق مع اسمك في إثبات الهوية القانوني
      
   6. أن لديك عنوان بريد إلكتروني واحد لحساب الاشتراك
      
   7. أن عمرك 18 سنة فما فوق أو أن تكون في سن الرشد في بلد أو منطقة الإقامة، أيهما أكبر.
   8. أنك غير مُسجَّل في البرنامج كشركة و/أو أي كيان آخر، حيث أنه لا يُسمح سوى للأفراد بالتسجيل في البرنامج.
   9. أنك قرأت هذه الشروط والأحكام وتوافق عليها
5. الإنهاء من قِبل المشترك: لإغلاق حساب المشترك، اتصل بخدمة عملاء IHG.
6. شروط وأحكام IHG، حقوق البرنامج: تحتفظ IHG بالحق في تعديل أو تغيير أو تحديث شروط وأحكام الاشتراك الخاصة بالبرنامج، وتعديل أو تعليق أو إلغاء البرنامج في أي وقت. يشير تاريخ "آخر تحديث" الموضح في نهاية هذه الشروط والأحكام إلى وقت إجراء التغييرات، وتقع على المشترك مسؤولية مراجعة التغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام بانتظام. من خلال استمرار اشتراكك في البرنامج بعد تاريخ إجراء التغييرات على الشروط والأحكام، فإنك توافق على هذه التغييرات وتؤكد موافقتك على الامتثال لجميع الشروط والأحكام، حسبما يتم تحديثها. تسري الشروط والأحكام الحالية لاشتراك البرنامج على جميع الشروط والأحكام السابقة لعضوية البرنامج وتحل محلها.
7. حق IHG في إلغاء عضويتك وسحب أو تعديل ودائع نقاطك تحتفظ IHG بحق   إلغاء أي اشتراك في البرنامج، وسحب أيٍّ من وجميع النقاط غير المُستردة و/أو المزايا أو المكافآت المُجمَّعة في حساب العضو، لأسباب تضم على سبيل المثال لا الحصر: 
   1. مخالفة المشترك لهذه الشروط والأحكام
   2. تحريف المشترك لأي معلومات أو أي سوء استخدام لهذا البرنامج
   3. انتهاك المشترك لأي قانون قومي أو إقليمي أو محلي فيما يتعلق باستخدام امتيازات العضوية
   4. عدم تقديم المشترك معلومات اتصال صحيحة
   5. عدم دفع المشترك رسوم الفندق و/أو أي نفقات عارضة تحملها المشترك أثناء إقامته، بما في ذلك إذا كان عدم الدفع نتيجةً لشيك مردود بسبب عدم كفاية الرصيد أو بُطلان الشيك لأي سبب من الأسباب
   6. ارتكاب المشترك لنوع من الغش أو سوء الاستخدام لأي جزء من هذا البرنامج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سوء استخدام أسعار الشركات دون تصريح (على سبيل المثال عدم إظهار تعريف الهوية الصحيح أو التحقق من الصحة عند تسجيل الوصول)، أو أي سلوك يؤثر بشكل غير صحيح على تجميع النقاط أو المكافآت، أو سوء استخدام جوانب استرداد النقاط في البرنامج (بما في ذلك استخدام "بوتات الإنترنت" أو أي وسيلة تلقائية أخرى لإدخال العرض الترويجي)
   7. احتفاظ المشترك بأكثر من حساب واحد نشِط
   8. أي تحرش أو إساءة حسية أو لفظية أو كتابية من المشترك لأحد موظفي الفندق أو موظفي IHG
   9. تعدى العضو على/أساء استخدام أي من المزايا أو الميزات المقدمة من IHG و/أو أي من فنادق العلامات التجارية لمجموعة IHG، أو استغلال تلك المزايا أو الميزات في انتهاك الشروط والأحكام المعمول بها بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر بيع أو مقايضة أي نقاط أو قسائم نقاط أو ليالي مكافآة
   10. مشترك يقوم بإجراء حجوزات نقدية لمشتركين آخرين باستخدام رقم عضويتهم في برنامج IHG One Rewards بغرض إعادة بيع الحجوزات، أو تعيين رقم العضوية الخاص للحجوزات دون إذن الضيف الذي يُجري الحجز، أو نشر الحجوزات على المواقع الإلكترونية الخارجية
   11. عند حجز المشترك إقامة بسعر مدفوع والحصول على نقاط ومزايا في أكثر من فندق واحد في نفس الليلة، باستثناء ليالي المكافآت
   12. اتخاذ العضو أي إجراء آخر أو المشاركة في أي أنشطة أخرى تضر بالبرنامج أو SCH أو فنادق العلامات التجارية لمجموعة IHG؛ وتُحدَّد جميعها وفقًا لتقدير SCH المطلق.

إذا تم اكتشاف أكثر من حساب للمشترك أو أنشطة غير مصرح بها، قد تلجأ SCH إلى تعليق العضوية لمدة تصل إلى ستة أشهر أو حتى يتم تأمين الحساب عبر التواصل مع خدمة عملاء IHG. قد يُطلب من المشترك إنشاء حساب جديد أو تحديث معلوماته الشخصية لمزيد من الأمان. إذا لم يكن لدى المشترك أي نشاط لمدة خمس سنوات، تحتفظ IHG بالحق في إلغاء الاشتراك نهائيًا.

يسري إلغاء IHG للاشتراك على الفور، وفي حالة عدم النشاط أو النشاط الاحتيالي، يجوز لـ IHG إغلاق الحساب أو تعليقه أو إلغائه دون إخطار المشترك. لن تتحمل IHG أي مسؤولية عن عدم إبلاغ أي مشترك عن إلغاء حسابه إذا كانت معلومات الاتصال التي قدمها المشترك إلى IHG غير صحيحة. في حالة قيام IHG بإلغاء الاشتراك على النحو المسموح به بموجب هذه الشروط والأحكام، فلا تلتزم IHG بالسماح للفرد الذي تم إلغاء اشتراكه بإعادة التسجيل في البرنامج.

إن المشترك الذي أُلغيت عضويته، سواء من قِبل المشترك أو IHG، يخسر جميع النقاط، وقسائم النقاط، وليالي المكافآت، وأي مزايا أخرى مرتبطة بالحساب، ولن يكون المشترك قادراً على كسب النقاط أو استبدالها بموجب هذا البرنامج.

يجوز لـ IHG سحب نقاط من حساب المشترك إذا كانت قد أُودعت في حساب العميل عن طريق الخطأ، ويجوز لها إلغاء جميع نقاط حساب المشترك إذا أساء استخدام البرنامج بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إساءة استخدام عملية استرداد النقاط.

بالإضافة إلى العواقب المبينة أعلاه، انتهاكات البرنامج (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيع أو استخدام مزايا فئة إيليت لتحقيق مكاسب تجارية)، ستخضع عمليات انتهاك البرنامج أو الاحتيال أو سوء الاستخدام المشبوه المرتبط بالنقاط أو رصيد أميال الطيران أو استخدام المكافآت إلى إجراءات إدارية و/أو قانونية من قِبل السلطات الحكومية المختصة ومن قِبل شركة IHG، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تجميد حسابك ومصادرة جميع عمليات تحويل النقاط أو المكافآت أو القسائم أو البضائع التي أُصدرت استنادًا إلى استرداد النقاط وأي نقاط أو أميال مُجمعة في الرصيد بالإضافة إلى إلغاء الحساب وحظر مشاركتك المستقبلية في البرنامج.

8. القيود المفروضة على صاحب العمل والدولة: قد يكون لدى بعض أصحاب العمل سياسة تحظر أو تقيد مشاركة الموظفين في البرنامج. قد تحظر أيضًا قوانين بعض البلدان المشاركة في البرنامج أو في بعض جوانبه. يتحمل المشتركين مسؤولية الامتثال للقوانين أو اللوائح محلية سارية تتعلق بتوظيفهم، أو سياسات داخلية وإجراءات خاصة بأصحاب العمل الذي يتبعونه، وأي قوانين أو لوائح أخرى يمتثلون لها. لا تتحمل IHG أي مسؤولية أو مساءلة قانونية تجاه عدم امتثال المشترك ين لتلك السياسات أو القوانين أو القواعد أو اللوائح.
9. التحكيم:باستثناء ما يتعلق بأي مطالبة أو نزاع يتضمن ملكية أو صلاحية أو استخدام أي من العلامات التجارية أو علامات الخدمة الخاصة بشركة IHG، فإن أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بالبرنامج أو بشروط البرنامج (بما في ذلك أي ادعاء بأن شروط البرنامج وأحكامه للمطالبة بتعويضات أو أموال إنصاف أو نقاط و/أو أتعاب محاماة أو غيرها من التعويضات (“المطالبات المشمولة”)، سيتم تقديمه للتحكيم لجمعية التحكيم الأمريكي (AAA). تمتلك شركة IHG الحق في الحصول على أمر تقييد مؤقت أو إعانات مؤقتة أو أولية صادرة بأمر محكمة و/أو أحكام (بخلاف الأحكام المتعلقة بالمبلغ المالي الخاص بالتعويضات) من محكمة مختصة باتباع الإجراءات القانونية الصحيحة.
   
   ينظر في إجراءات التحكيم محكم مستقل واحد يكون وكيل قانوني أو قاضٍ متقاعد. ويُعقَد التحكيم بما يتوافق مع قواعد التحكيم التجاري الحالية لجمعية التحكيم الأمريكية (AAA). ويتم الحكم في جميع الأمور المتضمنة في نطاق قانون التحكيم الفيدرالي (9 U.S.C. 1 والقوانين التالية له) وفقًا لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية وليس وفقًا لأي قانون تحكيم دولة أخرى. تقر أنت وIHG بالتنازل عن أي حقوق للاحتفاظ بعمليات حل النزاع المتاحة الأخرى لمثل هذه النزاعات، مثل الدعاوى القضائية أو الإجراءات الإدارية لتسوية النزاعات. كما تقر أنت وIHG أيضًا بالتنازل عن أي حقوق لمحاكمة هيئة المحلفين لمثل هذه النزاعات. تختلف قواعد التحكيم عن القواعد السارية في المحكمة. لا يوجد قاضٍ أو هيئة محلفين، ويكون النظر في القضايا محدود، غير أنه يجوز للمحكم منح نفس التعويضات وأموال الإنصاف، ويتعين عليه احترام نفس القيود المذكورة في الشروط والأحكام شأنه شأن المحكمة.
   
   ويتبع المحكم شروط البرنامج ليتوصل إلى قراره، ويلتزم بتطبيق القانون الساري، ولا يجوز له إصدار قراره بما يتعارض مع القانون الساري. لا يجوز للمحكم (1) دون موافقة جميع الأطراف، أو دمج أكثر من مطالبة أو مطالبات فردية في قضية واحدة، أو (2) المشاركة في أو تسهيل إخطار الآخرين بالمطالبات المحتملة، أو (3) التحكيم أو رئاسة أي شكل من أشكال الإجراءات الجماعية أو الجماعية أو الممثلة. ويُدرج المُحكم في قراره أي إعانة يعتبرها ملائمة فيما يتعلق بالتعويضات المالية (شاملة الفوائد على المبالغ غير المدفوعة من تاريخ الاستحقاق حتى الحد الأقصى الذي يقره القانون)، وأتعاب وتكاليف المحاماة. ويكون قرار المحكم نهائي وملزم لجميع أطراف هذه الاتفاقية، ويجوز بعد إصدار قرار المحكم، تسجيل الحكم في أي محكمة مختصة.
   
   إذا انتهك أحد الطرفين اتفاقية التحكيم هذه من خلال رفع دعوى تؤكد على مطالبة مغطاة في محكمة قانونية، يكون للمحكمة (وليس المحكم) سلطة حل أي نزاعات حول تفسير شروط وأحكام البرنامج وتكوينها ووجودها وقابليتها للإنفاذ وسريانها ونطاقها، بما في ذلك اتفاقية التحكيم هذه والتنازل عن المطالبات الجماعية والجماعية والمندوبة.ومع ذلك، إذا امتثل أحد الطرفين لاتفاقية التحكيم هذه وقدم طلبًا للتحكيم دون تقديم شكوى في محكمة، ثم يكون للمحكم سلطة حل أي نزاعات حول تفسير شروط وأحكام البرنامج لأغراض الكشف أو الأسس الموضوعية للدعوى الأساسية، ولكن لن يكون لها أي سلطة لحل أي نزاعات حول تشكيل، الوجود، قابلية التنفيذ، أو صلاحية شروط وأحكام البرنامج، بما في ذلك اتفاقية التحكيم هذه، والتنازل عن الفئة، الكتلة، جماعية، ومطالبات الممثل.
   
   بخلاف ما ينص عليه القانون، تظل كامل إجراءات التحكيم (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أحكام أو قرارات أو أوامر يصدرها المحكم) سرية ولا يتم الإفصاح عنها لأي شخص بخلاف أطراف الخصومة.
   
   
10. مدة التقادم: تبدأ كل وجميع الادعاءات والإجراءات الناشئة عن أو فيما يتعلق بشروط وأحكام البرنامج في غضون عام واحد (1) من حدوث الحقائق المسببة لرفع هذه الدعوى أو اتخاذ هذا الإجراء، وإلا تسقط هذه الدعوى أو هذا الإجراء بالتقادم. لا تنطبق مدة التقادم هذا على المقيمين في نيو جيرسي، ولا ينطبق حيثما يحظره القانون المحلي.
11. التنازل عن الدعاوى الجماعية والجماعية والتمثيلية: إلى الحد الذي يسمح به القانون، أنت توافق على أنك لن ترفع دعوى جماعية ضد مجموعة فنادق إنتركونتيننتال أو تشارك في دعوى جماعية ضد مجموعة فنادق إنتركونتيننتال أو ترفع دعوى أو تسعى إلى إجراء تحكيم جماعي أو جماعي أو تمثيلي ضد مجموعة فنادق إنتركونتيننتال أو تشارك في مثل هذا التحكيم ضد مجموعة فنادق إنتركونتيننتال، لأي دعوى أو دعوى تنشأ عن البرنامج أو الشروط والأحكام أو تتعلق به. إلى الحد الذي يسمح به القانون، أنت توافق على أن جميع هذه المطالبات لا يجوز تقديمها إلا بصفتك الفردية وليس بالنيابة عن أفراد آخرين.
12. أحكام متنوعة: تشكلهذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق بينك وبين IHG فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية وتحل محل جميع الاتفاقيات الشفهية والكتابية السابقة. إن عدم ممارسة IHG لأي حق من حقوقها بموجب هذه الاتفاقية أو تأخرها في ممارسته أو عدم فرضها لشروط أو أحكام هذه الاتفاقية أو تأخرها في فرضه أو عدم لجوئها للقضاء بخصوص أي شأن من هذه الشؤون أو تأخرها فيه لا يعني تنازلً منها عمّا ذكر. إذا تبيّن أن أي بند أو جزء من هذه الاتفاقية غير صحيح، أو غير قابل للتنفيذ، أو باطل، تبقى بنود الاتفاقية الأخرى نافذة وسارية. إذا وُجد أن التنازل عن الدعاوى الجماعية والتمثيلية غير قابل للتنفيذ، فيجب رفع أي دعوى جماعية أو تمثيلية في محكمة ذات اختصاص قضائي، وتكون هذه المحكمة هي المحكمة الوحيدة لهذه الدعاوى. الغرض من العناوين هو تسهيل القراءة ولا يتم استخدامها في تفسير هذه الاتفاقية.
13. إبراء الذمة: تعني المشاركة في البرنامج موافقة كل مشترك في البرنامج على إعفاء وإخلاء مسؤولية وإبراء ذمة IHG، ووكالات الحملات الإعلانية والترويجية الخاصة بها، والشركات الأم المختصة، والفروع والشركات التابعة لها، ومديريها، ومسؤوليها ووكلائها وموظفيها من كافة المطالبات أو الأضرار الناتجة عن أي استخدام أو سوء استخدام للبرنامج من قِبل المشترك. لا ينطبق بند إبراء الذمة هذا على سكان نيو جيرسي.
14. الحفاظ على معلومات المشترك؛ حماية حسابك: يتحمل مشتركي البرنامج مسؤولية تحديث معلومات ملفهم التعريفي، بما في ذلك معلومات الاتصال ذات الصلة، مثل العنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني. يمكن تحديث تفضيلات التواصل والمعلومات الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب المشترك على الموقع الإلكتروني لبرنامج المكافآت IHG One Rewards. لتغيير الاسم، يُرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء IHG ، ويُرجى تحضير وثائق قانونية تدعم تغيير الاسم (مثل رخصة القيادة التي تحمل الاسم الجديد، وشهادة الزواج، أو جواز السفر، أو أي وثيقة قانونية أخرى). كل مشترك في البرنامج مسؤول عن تقييد الوصول إلى والحفاظ على سرية حساب المشترك وكلمة المرور الخاصين به ويوافق على تحمل مسؤولية الأنشطة التي يمارسها أي شخص باستخدام كلمة المرور الخاص به. عند الاتصال بمركز خدمة عملاء IHG بشأن حسابك، قد تُطلب منك معلومات إضافية لأغراض أمنية ومنع الاحتيال.
15. حماية البيانات: نحن مطالبون بموجب قانون حماية البيانات في مختلف الدول بلفت انتباهك بشكل خاص إلى حقيقة أنك عند تقديم طلب الاشتراك في عضوية البرنامج، ومع استمرارك في العضوية، فإن هذا يعني أنك تقبل وتفوض شركة IHG فتها المتحكم في البيانات، أو فروعها أو الشركات التابعة لها و/أو الحاصلين على امتياز العمل باسمها، بما في ذلك فنادق IHG فيما يقرب من 100 دولة، ومراكز رعاية برنامج مكافآت IHG ومراكز خدمة سفير إنتركونتيننتال للتعامل كما يلي مع معلوماتك الشخصية التي قدمتها أثناء التسجيل في البرنامج أو خلال فترة عضويتك بالبرنامج:  (أ) معالجة المعلومات. (ب) نقلها حول العالم إلى أي أطراف أخرى تكون IHG منتسبة إليها في إطار البرنامج. (جـ) نقلها إلى أطراف أخرى لمعالجة بياناتك الشخصية نيابة عنا، حيثما كان ذلك مطلوبا من قبل القانون الساري، أو في حالة إعادة تنظيم الشركة أو إلى الشركة الدامجة أو الحائزة، وذلك لاستخدام تلك المعلومات لإدارة سجلات العضوية وخدمة الضيوف والإعلان والتسويق وأغراض التواصل.  ويجوز للأطراف الأخرى أو لـ IHG الاتصال بك عن طريق البريد أو الفاكس أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو خدمة الرسائل القصيرة. وكميزة إضافية أخرى، تتيح SCH لك الفرصة لاستقبال معلومات عن البضائع أو الخدمات المهمة والقيّمة بالنسبة إليك وذلك عن طريق تزويد الشركات بقائمة بريدية تضم مشتركين برنامج مكافآت IHG Rewards . تتوافر في هذه الميزة خاصيّة قبول الاشتراك "Opt-in" للمشتركين المقيمين في أوروبا أو الشرق الأوسط أو إفريقيا أو أستراليا أو كندا أو غيرها من الدول التي تفرض عملية قبول الاشتراك "Opt-in".  فإذا كنت تقيم في دولة تتطلب تقديم تلك المزايا عن طريق خاصية قبول الاشتراك "Opt-in"، وتود الاشتراك، ستحتاج إلى تحديد الاختيار الملائم في مركز التفضيلات عبر الإنترنت أو الاتصال بأقرب مركز رعاية عملاء لبرنامج مكافآت IHG Rewards أو مركز خدمة سفير إنتركونتيننتال. أما المشتركين المقيمين في باقي أنحاء العالم بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، فسيحصلون على تلك الميزة تلقائيًا عقب التسجيل، ولكن يمكنهم اختيار الاستبعاد من جهات اتصال الطرف الثالث المنتسب و/أو القوائم البريدية عن طريق تحديد الاختيار الملائم في مركز التفضيلات عبر الإنترنت أو الاتصال بأقرب مركز رعاية عملاء لبرنامج مكافآت IHG Rewards أو مركز خدمة سفير إنتركونتيننتال. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية في بيان الخصوصية الخاص بنا بما في ذلك كيفية ممارسة أي حقوق قد تكون لديك بموجب القانون المعمول به فيما يتعلق ببياناتك.
16. القانون واجب التطبيق: تخضع هذه الشروط والأحكام ويتم تفسيرها وتطبيقها بموجب قوانين ولاية جورجيا بالولايات المتحدة الأمريكية بغض النظر عن أي تعارض مع أحكام القانون. والسلطة القضائية الوحيدة التي يجوز اللجوء إليها في حالة أي نزاع لم تتم تغطيته بموجب شروط وأحكام فقرة التحكيم المنصوص عليها في شروط هذا البرنامج هي محاكم ولاية جورجيا بالولايات المتحدة أو المحاكم الفيدرالية الواقعة في الولاية فقط.
17. محظور بموجب القانون. يُعد هذا البرنامج أو الاشتراك فيه غير صالح و/أو يتم إلغاء منح النقاط أو أرصدة/أميال طيران الشريك و/أو منح المكافآت متى كان محظورًا أو محرمًا بموجب القانون الساري في بلد إقامة المشترك (محل الإقامة) أو المنطقة المحلية.
18. الالتزام الضريبي: يجوز أن تفرض سلطات الضرائب الالتزام الضريبي على نقاط برنامج مكافآت IHG Rewards ، والمكافآت، وأميال الطيران المستلمة من خلال المشاركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضرائب الخارجية والفيدرالية والمحلية والخاصة بالولاية، وضرائب الرسوم الإضافية، وضرائب التأمين الاجتماعي، وضرائب المغادرة. ففي هذه الحالة، يتحمل مشترك برنامج مكافآت IHG Rewards مسؤولية أي التزام ضريبي، بما فيه إفشاء المعلومات، والمرتبط باستلام و/أو استخدام المكافآت.
19. تفسير البرنامج. يخضع تفسير وتأويل أحكام وشروط البرنامج لتقدير شركة IHG المطلق.
20. تحويل نقاط برنامج مكافآت IHG عند الوفاة:عند وفاة أحد مشتركين برنامج مكافآت IHG Rewards ، يجوز تحويل نقاط المشترك إلى حساب (حسابات) IHG Rewards المنتفع (المنتفعين) من هذا العضو. ويجب إرسال طلب التحويل إلى مركز خدمة برنامج مكافآت IHG Rewards من قِبل منفذ أو مدير ملكيات المتوفى، بالإضافة إلى مستندات محكمة تثبت سلطة تقديم الطلب، أو من قبل منتفع واحد مصحوبًا بنسخ من وصية المتوفى وشهادة الوفاة. ويجب تسلم الطلب خلال عام واحد (1) من تاريخ الوفاة. وسيتم التنازل عن رسوم التحويل.
21. لا توجد ضمانات على البضائع: لا تقدم IHG وامتيازاتها ووكلاؤها أي ضمانات أو تعهدات من أي نوع، سواء أكانت صريحة أم ضمنية، فيما يتعلق بعناصر البضائع أو المنتجات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العناصر التي يتم الحصول عليها عن طريق استرداد النقاط) أو خدمات الشركاء. لا تتحمل IHG المسؤولية عن أي خسارة أو نفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي رسوم قانونية) أو حادث أو إزعاج قد ينشأ فيما يتعلق باستخدام هذه العناصر أو نتيجة لأي عيب أو فشل في هذه العناصر. ولا يُعتد بأي نوع من الكفالات الضمنية لأغراض الترويج أو الملائِمة لأي غرض معين على وجه الخصوص. لا ينطبق بند "لا توجد ضمانات على البضائع" على سكان نيو جيرسي.

مستويات العضوية

المستوى الأساسي لعضوية برنامج مكافآت IHG® Rewards هو فئة Club. تصف هذه الفقرة متطلبات الانتقال من فئة Club إلى فئة إيليت.

22. النقاط المؤهلة لإيليت: من أجل تحديد فئة إيليت، تُصنَّف نقاط برنامج مكافآت IHG® Rewards إما كنقاط مؤهِّلة لفئة إيليت أو نقاط غير مؤهِّلة لإيليت. تُحتسَب النقاط المؤهِّلة لفئة إيليت فقط نحو تأهيلك لفئة إيليت.
    
    

    النشاط	تقدم نقاط مؤهِّلة لفئة إيليت	تقدم نقاط غير مؤهِّلة لفئة إيليت
    أسعار مؤهِّلة* مدفوعة لإقامات بالفندق	X
    الإنفاق على نشاط شريك مختار**	X
    باقات النقاط الإضافية من برنامج مكافآت IHG One Rewards	X
    الإنفاق المؤهِل لبرنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards	X
    عمليات الشراء على بطاقات ائتمان مكافآت IHG One Rewards في المملكة المتحدة والصين الكبرى	X
    الشراء عبر البطاقات الائتمانية لبرنامج المكافآت IHG One Rewards في الولايات المتحدة وتحويل نقاط استرداد المكافآت Chase Ultimate Rewards إلى برنامج المكافآت IHG One Rewards		X
    مكافآت عضوية البطاقة الجديدة أو النقاط الإضافية المختارة*** العروض الترويجية المقدمة من خلال بطاقات ائتمان برنامج المكافآت IHG Rewards ما لم يُذكر خلاف ذلك		X
    النقاط أو النقاط الإضافية التي تم ربحها من IHG والعروض الترويجية المختارة للشركاء		X
    نقاط إضافية لفئة إيليت ⴕ		X
    قسائم النقاط والمشتريات والودائع والتحويلات ما لم يُذكر خلاف ذلك		X

    
    انظر هنا للحصول على تفاصيل حول الأسعار المؤهلة.
    **يكسب المشتركون النقاط المؤهلة لفئة إيليت على عمليات تأجير السيارات من Hertz، وحجوزات OpenTable، وتجارب Viator. يربح المشتركون نقاطًا غير مؤهلة لفئة إيليت مع برنامج IHG Dine & Earn.
    
    ***النقاط الإضافية هي النقاط التي يمكن للمشتركين ربحها من خلال عروض IHG وشركائنا. لا تشمل النقاط الإضافية حزم النقاط الإضافية وهي غير مؤهلة لفئة إيليت. .
    
      ^ⴕالنقاط الإضافية لفئة إيليت: تُعرَّف "النقاط الإضافية لفئة إيليت" على أنها النقاط التي يحصل عليها مشتركو فئة إيليت مقابل الإقامات المؤهلة بالأسعار المئوية التالية:
    
    

    فئة اشتراك إيليت	النسبة المئوية للنقاط الإضافية لفئة إيليت
    برنامج المكافآت IHG One Rewards فئة إيليت الفضية	20‏%
    برنامج المكافآت IHG One Rewards فئة إيليت الذهبية	40‏%
    فئة بلاتينيوم إيليت في برنامج مكافآت IHG® Rewards	60‏%
    برنامج المكافآت IHG One Rewards فئة إيليت الماسية	100%

    
    تُحتسب النقاط الإضافية لفئة إيليت فقط للمشتركين الذين يختارون تجميع نقاط في برنامج مكافآت IHG Rewards.
    
    
23. متطلبات فئة إيليت: سيتم منح فئة إيليت للمشتركين الذين نجحوا في تحقيق معيارًا واحدًا على الأقل من المعايير التالية خلال سنة تقويمية. ويُقصد "بالسنة التقويمية" الفترة التي تمتد من 1 يناير حتى 31 ديسمبر من كل كام.
    
    

    	برنامج المكافآت IHG One Rewards فئة إيليت الفضية	برنامج المكافآت IHG One Rewards فئة إيليت الذهبية	فئة بلاتينيوم إيليت في برنامج مكافآت IHG® Rewards	برنامج المكافآت IHG One Rewards فئة إيليت الماسية
    نقاط إيليت المؤهلة	لا يوجد	40,000	60000	120000
    ليال إيليت المؤهلة*	10	20	40	70

    
    *سيتم احتساب ليلة واحدة فقط في اليوم كليلة مؤهلة؛ على سبيل المثال، إذا حجز المشترك غرفتين في نفس اليوم، فسيتم احتساب ليلة واحدة فقط ضمن ليالي إيليت المؤهلة. سيتم احتساب ليالي إيليت المؤهلة ضمن السنة التقويمية التي يحل فيها يوم تسجيل المغادرة.
    
    
24. ربح فئة إيليت والحفاظ عليها: عندما يكسب المشترك فئة عضوية إيليت في سنة تقويمية، فسيتم الاحتفاظ بهذه الفئة حتى نهاية السنة التقويمية التالية. يجب على المشتركين الذين يبدؤون السنة التقويمية بفئة إيليت تحقيق النقاط أو الليالي المؤهلة المطلوبة للحفاظ على الفئة. تُحتسب ليالي المكافآت التي يقضيها المشتركون كليالٍ مؤهِّلة لعضوية إيليت.
    
    أرصدة ليالي إيليت الإضافية هي ليالي إيليت مؤهلة إضافية يتم إضافتها إلى حساب المشترك. وتُحتسب أرصدة ليالي إيليت الإضافية هذه ضمن ما يكسبه المشترك من فئة إيليت. يمكن للمشتركين كسب أرصدة ليالي إيليت إضافية من خلال العديد من شركاء برنامج المكافآت IHG One Rewards والعديد من العروض الترويجية. في بعض الحالات، قد تُحتسب أرصدة ليالي إيليت الإضافية أيضًا ضمن مكافآت Milestone Rewards و/أو ليالي الترحيل Rollover Nights، وذلك وفقًا لشروط العروض أو العروض الترويجية الفردية للشركاء. تخضع أرصدة ليالي إيليت الإضافية لهذه الشروط والأحكام، ولكن يمكن أن يكون للعروض والعروض الترويجية الفردية للشركاء شروط وأحكام إضافية.
    
    
25. ليالي الترحيل Rollover Nights: في نهاية السنة التقويمية، سيتم ترحيل الليالي المؤهلة التي تزيد على العدد المطلوب لفئة جولد إيليت، وفئة بلاتينيوم إيليت، وفئة دايموند إيليت إلى العام التالي وتُحتسب لكسب فئة إيليت في ذلك العام. لا يتم احتساب ليالي الترحيل Rollover Nights من العام السابق ضمن ليالي الترحيل Rollover Nights للعام التالي. يتم احتساب ليالي الترحيل Rollover Nights فقط ضمن فئة اشتراك إيليت ولن يتم احتسابها لتحقيق مكافآت Milestone Rewards.
    
    يتم احتساب ليالي الترحيل Rollover Nights على النحو التالي: إجمالي الليالي المؤهلة التي قضاها المشترك في سنة تقويمية (لا تشمل ليالي الترحيل Rollover Nights في العام السابق) مطروحاً منها الليالي المطلوبة لمستوى الفئة الذي حصل عليه في نفس السنة التقويمية.

مزايا المشتركين ومكافآت Milestone Rewards

26. مزايا المشتركين: بصفتك مشتركاً في البرنامج، قد تكون مؤهلاً للحصول على خدمات ومزايا خاصّة في فنادق IHG. وقد تتغير المزايا والخدمات من حينٍ لآخر وقد تتنوع بحسب الفندق والدولة والمنطقة الجغرافية. اضغط هنا لمزيدٍ من المعلومات وللاطلاع على جدول المزايا. معظم المزايا متاحة فقط للمشتركين الذين يحجزون إقاماتهم الفندقية من خلال مواقع IHG الإلكترونية (بما في ذلك مواقع الهاتف الجوال) أو تطبيق برنامج المكافآت IHG One Rewards، أو برنامج IHG WeChat المُصغر، أو خدمة عملاء IHG، أو موقع Iberostar الإلكتروني، أو مركز الاتصال في Iberostar، أو IberostarPro، أو مباشرة من خلال فندق يحمل علامة IHG التجارية. يحق للمشتركين الذين يقيمون كجزء من حجز جماعي الحصول على مزايا الاشتراك الخاصة بالفئة داخل الفندق (على سبيل المثال، تسجيل خروج متأخر، ترقيات مجانية لفئة بلاتينيوم إيليت/دايموند إيليت (تخضع للتوافر)، وما إلى ذلك.)
    
27. مكافآت Milestone Rewards: يمكن للمشتركين كسب مكافآت Milestone Rewards عن ليالي إيليت المؤهلة خلال السنة التقويمية التي يحل بها تاريخ تسجيل المغادرة. يتم ربح مكافآت Milestone Rewards كل 10 ليالٍ بدءًا من 20 ليلة حتى 100 ليلة. انقر هنا لمزيدٍ من المعلومات وللاطلاع على جدول مكافآت Milestone Rewards.
28. المزايا وMilestone Rewards غير قابلة للتحويل: مزايا المشتركين (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مزايا InterContinental Ambassador وIHG Business Rewards) حيث إنها متاحة فقط للمشترك ذاته، وغير قابلة للتحويل ولا يمكن استخدامها من قبل مشتركين آخرين أو غير مشتركين. للحصول على مزايا المتشرك داخل الفندق، يجب على العضو تسجيل الوصول شخصيًا والإقامة للاستمتاع بمزايا ذلك المشترك. قد تؤدي أي مخالفة لهذا الشرط إلى إلغاء حساب المشترك، وقد تؤدي أيضاً إلى تحميل المشترك الرسوم المطبقة على استخدام المشتركين غير المؤهلين أو غير المشتركين لمزايا المشترك.

ربح نقاط برنامج المكافآت IHG One Rewards

29. كسب النقاط: قد تكسب نقاطاً عن الإقامات المؤهلة (الوارد تعريفها أدناه) والرسوم المؤهلة (الوارد تعريفها أدناه) ابتداءً من تاريخ تسجيلك في البرنامج. لن يتم كسب النقاط مقابل الإقامات التي تمت قبل تاريخ تسجيلك كما هو موضّح في سجلات البرنامج. إذا قمت بالتسجيل في البرنامج خلال الإقامة في أي فندق يحمل العلامة التجارية لمجموعة IHG باستثناء منتجعات إنتركونتيننتال ألاينس، فستكسب 1,000 نقطة مقابل هذه الإقامة إذا تم الحجز من خلال مواقع IHG الإلكترونية (بما في ذلك مواقع الهاتف الجوال) أو تطبيق برنامج المكافآت IHG One Rewards أو برنامج IHG WeChat المُصغر أو خدمة عملاء IHG أو موقع Iberostar الإلكتروني أو مركز الاتصال في Iberostar أو من خلال IberostarPro أو مباشرةً مع فندق يحمل العلامة التجارية لمجموعة IHG أو من خلال وكيل سفريات عبر الإنترنت مثل Expedia.com وbooking.com وما إلى ذلك
    
    يكسب المشتركون عشر (10) نقاط لكل دولار أمريكي أو ما يعادله بالعملة المحلية على الإقامات المؤهلة في معظم الفنادق التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة IHG وخمس (5) نقاط لكل دولار أمريكي أو ما يعادله بالعملة المحلية في فنادق ستايبريدج سويتس وأماكن الإقامة كاندلوود سويتس (شقق فندقية كاملة الخدمات/وحدات إقامة طويلة). 
    
    • في فنادق IHG لأفراد الجيش، يكسب المشتركون ثلاث (3) نقاط لكل دولار أمريكي
    • في منتجعات InterContinental Alliance
      • يجب على المشتركين الحجز من خلال خدمة عملاء IHG أو مواقع IHG الإلكترونية أو تطبيق IHG One Rewards أو برنامج IHG WeChat المُصغر حتى يكونوا مؤهلين للحصول على النقاط
      • في منتجعات Venetian Resort في لاس فيغاس، وPalazzo في منتجع Venetian بلاس فيغاس، يربح المشتركون 2000 نقطة لكل إقامة مؤهِّلة
      • في Venetian Macao،Londoner Macao، وParisian Macao، سيربح الأعضاء عشرة (10) نقاط عن كل دولار أمريكي يُنفقونه على الإقامات المؤهلة

لا ينطبق برنامج المكافآت IHG One Rewards إلا على فنادق ومنتجعات وسبا Six Senses المحددة وفنادق ومنتجعات Iberostar Beachfront المشاركة.

ينتهي تحالف IHG مع منتجع ذا فينيشيان لاس فيجاس في 1 يناير 2025، الساعة 12:00 صباحاً بالتوقيت الصيفي لشرق الولايات المتحدة (المشار إليه باسم "تاريخ الإنهاء"). سيتم تأكيد أي حجوزات تم إجراؤها قبل تاريخ الإنهاء، وجميع نقاط الإقامة المؤهلة والمكافآت و/أو المزايا بموجب شروط وأحكام المشتركين هذه، حتى 31 مارس 2025.  يجب إجراء أي تعديلات على الحجز النقدي عن طريق الاتصال بمنتجع ذا فينيشيان لاس فيجاس أو بلازيو في ذا فينيشيان مباشرة. لا يُسمح بإجراء أي تعديلات على إقامات ليلة مكافأة، ولكن يمكن إجراء عمليات الإلغاء عبر قنوات الحجز الخاصة بـ IHG (الويب، التطبيق، خدمة العملاء).
 

30. الإقامات المؤهلة: يُقصد بمصطلح "الإقامة" قضاء ليلة واحدة أو أكثر بصورة متتالية في الفندق نفسه بغض النظر عن تواتر تسجيل الوصول/تسجيل المغادرة. وتُعد الإقامة "إقامة مؤهِلة" عند دفع المشترك السعر المؤهل (المحدد أدناه) لتلك الإقامة للحصول على النقاط، أو إذا كان المشترك في إقامة مسجلة.
    
    تُمنح النقاط مقابل النقاط المؤهِّلة المحجوزة عن طريق مكاتب خدمة عملاء IHG ومواقع IHG الإلكترونية وتطبيق برنامج المكافآت IHG One Rewards وبرنامج IHG WeChat المُصغر، وموقع Iberostar الإلكتروني، ومركز الاتصال في Iberostar، ومن خلال IberostarPro، ووكلاء السفر المفوضين (يُستثنى من ذلك وكلاء السفر عبر الإنترنت مثل Expedia.com وbooking.com والوكلاء غير المفوضين على بوابات السفر العمودية عبر الإنترنت) أو مباشرةً في الفندق.
    
    بالنسبة للحجوزات التي تتم من خلال خدمة عملاء IHG أو مواقع IHG الإلكترونية أو تطبيق برنامج المكافآت IHG One Rewards أو مباشرةً في أحد الفنادق التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة IHG، والتي تتضمن معلومات تعريفية مرتبطة بحساب المشترك، مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، ستقوم IHG تلقائيًا بربط الحجز بحساب المشترك حتى إذا لم يقم المشترك بتضمين رقم حسابه في وقت الحجز. ونتيجة لذلك، سيتم اعتبار الإقامة المرتبطة بالحجز إقامة مؤهلة. يجب على المشتركين الذين يحجزون إقاماتهم من خلال موقع Iberostar الإلكتروني أو مركز الاتصال في Iberostar أو IberostarPro إضافة رقم عضويتهم في برنامج المكافآت IHG One Rewards إلى الحجز لضمان التعرف على الحجز كإقامة مؤهلة.
    
    
31. الأسعار المؤهلة: تتضمن الأسعار المؤهلة ليالي المكافآت/الليالي المجانية* والسعر المخفض للموظفين في IHG ومعظم أسعار رحلات العمل والترفيه، مثل أسعار التوفير المسبق، وأفضل سعر مرن والأسعار المخفضة للمبيعات العالمية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسعار Corporate Gold)، والأسعار الحكومية الوطنية/الإقليمية/المحلية، وأسعار الترفيه المحددة حسبما تؤكده أنظمة الحجز لدى IHG. وفي آسيا والشرق الأوسط وإفريقيا والصين الكبرى (بما في ذلك بر الصين الرئيسي وهونج كونج وماكاو وتايوان)، تشمل الأسعار المؤهِّلة جميع الأسعار التفاوضية المتفق عليها محلياً. ملاحظة: تشمل الأسعار المؤهِّلة أيضاً في الصين الكبرى كل الأسعار التفاوضية المتفق عليها بين الشركات، والتي تُسدّد إلى الفنادق في دفعات منتظمة. وفي جميع أنحاء العالم، تُصنف الأسعار المُتفق عليها محلياً على أنها مؤهِّلة إذا كانت نسبة الخصم أقل من 30%.
    
    في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأستراليا، تُصنف عقود الإقامة طويلة الأجل المباشرة مع الفندق على أنها أسعار مؤهلة إذا كان الخصم أقل من 30%.
    
    *عند الإقامة عبر ليالي المكافآت/الليالي المجانية، لن يكسب المشتركون نقاطًا أو أرصدة/أميال الطيران الشريك على سعر الغرفة أو سعر الغرفة المعادل؛ ولكن يتم منح النقاط لجميع الرسوم المؤهلة الأخرى.
    
    
32. الأسعار غير المؤهلة: لن يكسب المشتركين نقاطًا على سعر الغرفة و/أو يستمتعون بمزايا المشتركين أثناء الإقامة على معظم الأسعار غير المؤهلة. سيكسب المشتركون نقاطاً على الرسوم المؤهلة الأخرى. راجع الرسوم المؤهلة لمزيدٍ من التفاصيل. تشمل الأسعار غير المؤهلة:
    • توفير الفندق غرفًا مجانية
    • سعر المسافرين من شركات الطيران أو شركاء السفر بسبب تأخر السفر 
    • حجوزات وكالة السفر عبر الإنترنت أو حجوزات من خلال قنوات الطرف الثالث (مثل Expedia، Travelocity، Priceline، وغير ذلك)
    • الأسعار المُقدمة من مُشغل الرحلات/تاجر الجملة
    • السعر للعامل/الطاقم الموسمي
    • سعر خصم Travel Club بنسبة 50%: يشمل أسعار كتيب الخصم للأنشطة الترفيهية (مثل: Encore)

33. أسعار المجموعات: لن يربح المشترك نقاطًا مقابل إقامة بسعر مجموعة، ما لم يدفع المشترك بشكل فردي الفندق مقابل غرفة المشترك ولا يتم دفعه كجزء من الحساب الرئيسي للمجموعة.
34. الرسوم المؤهلة: "الرسوم المؤهلة" هي الرسوم على فاتورة الفندق الخاصة بالمشترك والتي تكون مؤهلة لربح نقاط العضو. ويمكن أن تشمل الطعام والمشروبات والهاتف وغسيل الملابس، ومشاهدة الأفلام داخل الغرفة.يمكن أن تختلف الرسوم المؤهِّلة حسب العلامة التجارية للفندق وموقعه.لن تؤهلك الأسعار التي لم تُقدم ضمن فاتورة غرفتك، والمشتريات من محلات الهدايا، ورسوم الاجتماعات (فيما عدا رسوم برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards) لتلقي النقاط.ما لم يُسمح بخلاف ذلك صراحةً ضمن هذه الأحكام والشروط، فلن تُمنح النقاط عن الكسور العشرية من الدولار الأمريكي أو ما يعادلها بالعملة المحلية، أو الدولارات التي يتم إنفاقها على الضرائب أو ضرائب القيمة المضافة أو رسوم الخدمة أو الإكراميات أو الرسوم الطارئة في الفندق.
35. النقاط التي يتم ربحها لغرف متعددة: باستثناء منتجعات إنتركونتيننتال® ألاينس والفنادق في *MLAC يمكن للمشتركين كسب النقاط مقابل جميع الرسوم المؤهِّلة في غرف فندقية متعددة (بحد أقصى 9 غرف) بشرط أن يتم استخدام هذه الغرف بالتزامن مع إقامة المشترك في الفندق نفسه، وأن يتم تسجيل رقم حساب المشترك في برنامج المكافآت IHG Rewards على كل حجز، أو أن تتم إحالة رسوم حجز هذه الغرف المتعددة إلى فاتورة غرفة الفندق الخاصة بحجز هذا المشترك.
36. إقامة مشتركين متعديين في غرفة: سيتم منح رصيد النقاط والليالي المؤهلة (ليلة واحدة خلال إقامة مؤهلة) فقط للمشترك الذي يوجد اسمه ورقم حسابه في سجل الحجز للحصول على فئة إيليت أو الأهداف الترويجية الأخرى، وسيحصل ذلك المشترك فقط على مزايا المشترك داخل الفندق. وتجنباً لأية شكوك، إذا كان هناك أكثر من مشترك مقيم بالغرفة، يُمنح أحد المشتركين فقط النقاط و/أو المزايا طالما استوفى جميع الشروط الأخرى لربح تلك النقاط و/أو المزايا.
37. لا قيمة للنقاط إلا عند استردادها: النقاط ليس لها قيمة البيع بالتجزئة، فلا يمكن استبدالها بأي مبلغ نقدي أو بأي شكل آخر من أشكال الرصيد، وليس لها أي قيمة حتى تُقدَّم للاسترداد بما يتوافق مع هذه الأحكام والشروط. لا يملك المشتركين حق امتلاك النقاط المُجمَّعة، ولا تشكّل هذه النقاط المُجمَّعة ملكية للمشتركين. تعني كلمة "كسب/كسب" الواردة هنا أو في المواد التسويقية المتعلقة بنقاط البرنامج "جمع " ولا تشير إلى وجود أي قيمة نقدية للنقاط حتى تقديمها للاسترداد. لا يجوز شراء النقاط أو بيعها أو تحويلها ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذا الموضع.
38. عدم الحضور والإلغاء: لن يتم تقديم رصيد النقاط و/أو ليلة الإقامة المؤهّلة في حالة عدم حضور المشترك أو إلغاء حجز الغرف بعد فترة الإلغاء المحددة من قِبل الفندق، حتى إذا تم دفع كافة تكاليف الغرفة.
39.  انتهاء صلاحية النقاط: تنتهي صلاحية نقاط عضوية مستوى فئة كلوب (انظر مزايا المشترك بما في ذلك مستويات الاشتراك، هنا) إذا أصبح رصيد نقاط حساب عضويتك غير نشط، مما يعني أنه لم تكن هناك معاملات "كسب" أو "استرداد" لأي فترة اثني عشر (12) شهراً أو أكثر، ويعني ذلك حذف نقاطك من حسابك وعدم إتاحتها للاسترداد فيما بعد. للحفاظ على رصيد النقاط في حسابك وتجنب انتهاء صلاحية النقاط، يجب أن "تكسب" أو "تسترد" نقاطك إلى حسابك مرة واحدة على الأقل كل اثني عشر (12) شهراً. استخدام الليلة الواحدة السنوية المقدمة لحاملي بطاقة الائتمان ببرنامج المكافآت IHG One Rewards لا يحتسب نشاط "كسب" أو "استرداد" لمنع انتهاء صلاحية النقاط. لا تنتهي صلاحية نقاط مشتركي فئة إيليت طالما تم الحفاظ على اشتراك فئة إيليت.
    
40. نقاط إضافية من العروض الترويجية: يجوز أن يقدم برنامج مكافآت IHG Rewards عروضًا ترويجية لفترة محدودة بنقاط إضافية و/أو نقاط للشركاء. تُعرّف "النقاط الإضافية" بأنها النقاط الممنوحة للمُشترك نظير إكمال الأنشطة المرتبطة بالعرض الترويجي. تخضع هذه العروض الترويجية لهذه الشروط والأحكام، ولكن يجوز أن يكون لكل عرض على حدة شروط وأحكام إضافية. العديد من هذه العروض الترويجية متاحة فقط لمشتركي البرنامج الذين يتلقون رسائل محددة ومستهدفة من IGH. ولا يُسمح بالتسجيل في عرض مُوجَّه لم تتم دعوتك للمشاركة فيه. فالاشتراك دون دعوة مسبقة مخالفًا للبرنامج وقد يؤدي إلى أيٍّ من أو كلٍ مما يلي:  تجميد حسابك ومصادرة كل نقاطك، أو مكافآتك أو قسائم الشراء أو السلع التي تم إصدارها بموجب استرداد النقاط وأي نقاط أو أميال أخرى مُجمَّعة في حسابك بالإضافة إلى إلغاء الحساب ومشاركتك المستقبلية في البرنامج.
41. عملية شراء النقاط: يمكنك شراء ما يصل إلى 200,000 نقطة من نقاط برنامج المكافآت IHG One Rewards خلال سنة تقويمية. يجب ألا يقل الحد الأدنى لعدد النقاط المراد شراؤها عن 1,000 نقطة لكل عملية شراء، ويمكن دفع ثمنها فقط عن طريق بطاقة ائتمان مقبولة سارية المفعول أو طريقة دفع معتمدة. لمزيد من المعلومات، اتبع الرابط الموجود في قسم "كسب النقاط" من الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج المكافآت IHG One Rewards أو تواصل مع خدمة عملاء IHG للحصول على مساعدة. لا يُسمح بالإلغاء أو رد الأموال بحسب القوانين المحلية.
42. تحويل النقاط: يجوز تحويل النقاط بين أي حسابين محددين من حسابات المشتركين. اتبع التعليمات لتحويل النقاط هنا أو اتصل بمركز خدمة عملاء IHG للحصول على مساعدة. يجب تقديم استمارة التفويض الخاصة بتحويل النقاط حتى يتم تحويل النقاط. وبمجرد استقبال أمر التفويض واتخاذ الإجراءات لتحويل النقاط، يفقد المشترك المُحوِّل جميع حقوقه في النقاط المحوَّلة، مع مراعاة القوانين المحلية، لا يُسمح بالإلغاء أو استرداد الأموال. وتبلغ رسوم تفويض المشترك بعملية التحويل 5 دولار أمريكي لكل 1,000 نقطة محوّلة، ولا يجوز الدفع إلا عن طريق بطاقة ائتمان مقبولة سارية المفعول أو وسيلة دفع معتمدة.
    
    باستثناء عمليات تحويل النقاط المسموح بها بموجب هذه الشروط والأحكام أو التصريح المكتوب من IHG، لا يجوز بيع أو مبادلة أو إلحاق أو الاستحواذ على أو فرض ضرائب على أو رهن أو تحويل النقاط تحت أي ظروف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بحكم القانون أو بعد الوفاة أو فيما يتعلق بأي نزاعات عائلية و/أو دعاوى قضائية.
    
43. توزيع نقاط كمكافآت: يجوز لفنادق العلامات التجارية لمجموعة IHG توزيع النقاط كمكافآت أو تقدير أو حوافز إلى الضيوف وموظفي الفندق، كما يجوز للشركات الأخرى المرتبطة بـشركة IHG من خلال اتفاقيات توزيع النقاط على موظفيها وعملائها.  تُوزع قسائم النقاط على أساس عروض ترويجية فقط، وتخضع للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه القسائم. يجب إيداع قسائم النقاط وفقًا للتعليمات الواردة في القسائم. وعليك الاحتفاظ بنسخة من القسيمة لمدة 6 شهور أو حتى يظهر الإيداع على بيانك أو سجل الحساب على موقع ويب IHG Rewards .
44. حزم النقاط الإضافية والأميال: تقدم أسعار باقات النقاط الإضافية (أو الأميال) للمشتركين غرفة مُجّمعة مع نقاط أو أميال إضافية من برنامج مكافآت IHG Rewards. تنطبق شروط وأحكام إضافية على باقات النقاط الإضافية (أو الأميال) ويجب مراجعتها قبل الشراء.
45. تسويات الإقامة: تكون النقاط المدرجة في حسابك ببرنامج المكافآت IHG One Rewards الخاص بك خاضعة للتغيير لتعكس المعلومات الفعليّة للإقامة، وأي تسويات أو تغييرات تطرأ على البرنامج بناءً على هذه الشروط والأحكام أو شروط العرض الترويجي، أو تصحيح الأخطاء في النقاط الممنوحة، أو التغييرات التي تطرأ على البرنامج. إذا كنت تظن أن كشف نشاط الحساب الخاص بك ليس دقيقاً، يمكنك الاتصال بمركز خدمة عملاء IHG أو مركز خدمة سفير إنتركونتيننتال في منطقتك. لن تتخطى مدة تسويات النقاط/الإقامة 90 يومًا من تاريخ كشف الحساب. إذا أكمل المشترك إقامة في سنة تقويمية وطلب تعديلًا على إقامة في السنة التقويمية التالية، فسيتم احتساب الإقامة ضمن:
    
    
    • ليالي إيليت المؤهلة ضمن السنة التقويمية التي يحل فيها يوم تسجيل المغادرة.
    • مكافآت Milestone Rewards ضمن السنة التقويمية التي يحل فيها يوم تسجيل المغادرة

ملاحظة: أي تعديلات محتملة على النقاط ستعتمد على حالة العام الحالي.

يرجى الاحتفاظ بإيصالات غرفة الفندق، حيث سيتم الرجوع إليها عند طلب تسوية النقاط بناءً على تلك الإقامات الفندقية.

استرداد نقاط برنامج المكافآت IHG One Rewards

46. ليالي المكافآت: يجوز استرداد نقاط برنامج المكافآت IHG One Rewards مقابل ليالي المكافآت، ويختلف عدد النقاط المطلوبة مقابل كل ليلة من ليالي المكافآت وفقاً لعوامل متعددة ومنها، على سبيل المثال لا الحصر، العلامة التجارية، والفندق، وأيام الأسبوع. لا تُطبق تواريخ حظر الحجز لليالي المكافآت، ومع ذلك فإن عدد الغرف محدود ويخضع لأسبقية الحجز. قد لا يتمكن الأعضاء من استبدال النقاط مقابل ليالي المكافأة في فنادق IHG لأفراد الجيش وفنادق ومنتجعات وسبا Six Senses.
    
47. حجز ليالي المكافآت: يلزم إجراء الحجوزات مقدمًا من أجل استخدام أي من ليالي المكافآت. لا تخضع حجوزات ليالي المكافأة لعمولات وكيل السفر. يمكن للأعضاء استرداد النقاط مقابل ليالي المكافآت على الموقع الإلكتروني لبرنامج المكافآت IHG One Rewards أو تطبيق برنامج المكافآت IHG One Rewards أو من خلال خدمة عملاء IHG. يجب على المشتركين تسجيل الدخول لاسترداد النقاط مقابل ليالي المكافأة عبر الإنترنت. يتطلب حجز ليالي المكافآت عبر الإنترنت بطاقة ائتمان لضمان الحجز. يمكن إلغاء حجوزات ليالي المكافآت على الموقع الإلكتروني لبرنامج المكافآت IHG One Rewards أو تطبيق برنامج المكافآت IHG One Rewards أو من خلال خدمة عملاء IHG. سيتلقى الضيوف إشعاراً للاتصال بمكتب خدمة عملاء IHG في حالة عدم توافر الإلغاء عبر الإنترنت.). يجوز أن يؤدي أي احتيال أو إساءة استخدام لليالي المكافآت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إلغاء حجز ليلة المكافأة عقب تسجيل الوصول، إلى خسارة النقاط و/أو وسائل الانتصاف الأخرى المسموح بها بموجب هذه الشروط والأحكام. في حالة نشر سعر نقاط ليالي المكافآت بشكل خاطئ، يحتفظ برنامج المكافآت IHG One Rewards بالحق في إلغاء الحجز واسترداد النقاط. وسيتم إخطار الأعضاء في حالة حدوث ذلك.
48. ‫‫‫‫‫الرسوم الإضافية لليالي المكافآت: تكون كل ليلة من ليالي المكافآت صالحة فقط للغرفة القياسية لليلة واحدة، بما في ذلك الضرائب أو الرسوم التي تفرضها الحكومة و/أو الدولة و/أو التي تديرها الحكومة.‬‬‬‬‬ يتحمل المشتركون في منتجعات إيبورستار بيتش فرونت مسؤولية دفع أي ضرائب أو رسوم محلية/مشروطة. ستختلف أنواع غرف الإقامة في فنادق ومنتجعات وسبا Six Senses. سوف يختلف كل من الإشغال المتوقع، ونوع الغرفة، وخطط الوجبات لليالي المكافآت في المنتجعات نظام الإقامة الشاملة حسب العلامة التجارية والفندق. تفرض الرسوم على الأشخاص الإضافيين، ومن بينهم الأطفال، إذا زاد العدد عن شخصين، إذا لم يتم تضمين تسجيل وصول الضيف الإضافي في الحجز الأصلي. في منتجعات إيبورستار بيتش فرونت، قد تُفرض رسوم على المشتركين مقابل استقبالهم لضيوف إضافيين غير مدرجين في الحجز الأصلي. يُرجى الاتصال بخدمة عملاء IHG للحصول على التفاصيل. لا تشتمل غرف ليالي المكافأة على الطعام والمشروبات (باستثناء أماكن الإقامة التي توفر إقامة شاملة) أو الامتيازات أو المصاريف العرضية. قد يتم تطبيق رسوم المنتجع و/أو رسوم الخدمة في الفنادق الفردية. ويجب سداد هذه النفقات للفندق مباشرةً قبل تسجيل المغادرة. وتكاليف الانتقال من الفندق وإليه غير مشمولة.
    
49. مكافآت الليالي للغرف المتعددة:يمكن حجز ليالي المكافآت للعديد من غرف الفندق (بحد أقصى 9 غرف) في نفس يوم الإقامة وفي نفس الفندق بشرط أن يكون رقم المشترك في برنامج مكافآت IHG Rewards مسجلاً في كل حجز وأن يتم استرداد النقاط المطلوبة لكل غرفة، وأن يكون هناك مخزون متوفر.
50. المستفيد من ليالي المكافآت من الطرف الثالث: يُسمح للأشخاص المُدرجين كضيوف ثانويين في حجز ليالي المكافآت بتسجيل الوصول دون وجود المشترك المقيم. يجب على الضيف الثانوي إظهار بطاقة هوية سارية وتقديم طريقة الدفع الخاصة به. في الصين العظمى (البر الرئيسي للصين وهونج كونج وماكاو وتايوان) إذا قام المشترك بحجز ليلة من ليالي المكافآت بالنيابة عن شخص آخر/مستفيد آخر، يجب على المشترك الاتصال بخدمة عملاء مجموعة IHG قبل تاريخ الإقامة بمدة لا تقل عن 7 أيام. يجب على المشترك تقديم تفاصيل شخصية محددة للضيف الذي سيستخدم ليلة المكافأة، على النحو الذي تطلبه IHG. ‫‫يجب إكمال أية تغييرات في بيانات الضيوف من خلال خدمة عملاء IHG. وإذا لم يقدم المشترك المعلومات المطلوبة و/أو لم يغيرها في الموعد أو كانت المعلومات المقدمة غير صحيحة لأي سبب من الأسباب، لن يتمكن الطرف الثالث المستفيد من تسجيل الوصول في مكتب الاستقبال وسيتم إلغاء الحجز ذي الصلة. ينطبق هذا الشرط على جميع ليالي المكافآت المكتسبة عن طريق الإقامات أو النقاط أو العروض الترويجية أو أي طرق أخرى.
51. مزايا على ليالي المكافآت: تتوفر مزايا برنامج المكافآت IHG Rewards على إقامات ليالي المكافآت باستثناء توافر الغرف المضمونة لمشتركي بلاتينيوم إيليت والماسية إيليت.
52. أسعار ليالي المكافآت غير مؤهلة: قد لا يربح المشتركين نقاطًا أو أميال/أرصدة الشريك على سعر الغرفة المكافئ لليالي المكافآت؛ ومع ذلك، يتم منح النقاط عن جميع الأسعار المؤهلة الأخرى. تُعرف إقامات ليالي المكافآت Reward Night على أنها الإقامات التي يقوم المشترك خلالها باستبدال النقاط للحصول على مكافأة ليلة إقامة مجانية وتشمل ليالي المكافآت Reward Night المحجوزة من خلال النقاط والنقدية.
53. إلغاء ليالي المكافآت:
    جميع العلامات التجارية باستثناء فنادق Six Senses:
    • عند إلغاء المشتركين حجز ليالي المكافآت قبل انتهاء المهلة المحددة من الفندق لإلغاء الحجوزات، وعدم الإقامة، سيتم إعادة إيداع النقاط التي استُخدمت في هذا الحجز في حسابهم ببرنامج مكافآت IHG Rewards.
    • سيُفرض على المشتركين الذين لا يقومون بالإلغاء قبل آخر موعد يحدده الفندق لإلغاء حجز ليالي المكافآت ولا يستخدمون حجزهم (عدم الحضور)، رسوم عدم الوصول في أول ليلة من ليالي الحجز، بالإضافة إلى سداد الضريبة عن كل غرفة، ويتم خصم ذلك من بطاقة الائتمان التي تم استخدامها لضمان الحجز.
      
    أماكن الإقامة في Six Senses
    • إذا قام أحد المشتركين لدى فنادق ومنتجعات وسبا Six Senses، بإلغاء ليلة المكفاآت أو الليلة المجانية أو "عدم الحضور" بعد انتهاء مهلة الإلغاء، فسيتم مصادرة نقاط المشترك و/أو وستكون شهادة الليالي المجانية لاغية. تختلف سياسات الإلغاء حسب الفندق.
54. خصومات ليالي المكافآت:
    
    • قد يحصل المشتركون من فئة بلاتينيوم إيليت ودايموند إيليت وIHG One Rewards credit cardholders على ميزة الاستمتاع بالدخول الحصري بالحصول على خصومات ترويجية على ليالي المكافآت في الفنادق المشارِكة. سيتمكن حاملو البطاقات المؤهلون من الاستمتاع المبكر بخصومات ليالي المكافآت.
55. لا تُمنح ليالي المكافآت إذا كانت محظورة بموجب القانون: يحتفظ برنامج المكافآت IHG One Rewards بحق تقييد ليالي المكافآت أو إيقافها أو تعديلها أو استبدالها أو إلغائها في أي وقت وبدون إشعار مسبق. لا تُمنح ليالي المكافآت إذا كانت محظورة بموجب القانون.
56. النقاط والمبالغ النقدية: تمكّنك ميزة النقاط والمبالغ النقدية من برنامج المكافآت IHG One Rewards من استرداد مجموعة من نقاطك الحالية والنقاط المشتراة في وقت الحجز، وذلك لحجز ليلة مكافأة. يمكن استرداد النقاط والمبالغ النقدية مقابل ليالي المكافآت على الموقع الإلكتروني لبرنامج المكافآت IHG One Rewards أو تطبيق برنامج المكافآت IHG One Rewards أو من خلال خدمة عملاء IHG.
57. مبالغ شراء النقاط والنقدية: تخضع المبالغ المطلوبة لشراء النقاط الإضافية لحجز النقاط والنقدية لإحدى ليال المكافآة التغيير في أي وقت. يجب عليك استخدام بطاقة ائتمان مقبولة سارية أو وسيلة دفع معتمدة لتتمكن من شراء النقاط. يتم تسوية المكونات النقدية لسعر النقاط وليلة المكافآت النقدية التي يتم عرضها بعملات غير الدولار الأمريكي، حسب الحاجة، لتعكس المعادل بالدولار الأمريكي في وقت الدفع.تطبق كافة الشروط والأحكام الأخرى الخاصة بليالي المكافآت Reward Night.
58. إلغاء النقاط والنقدية: عند الانتهاء من شراء النقاط لحجز النقاط وليلة المكافآت النقدية، توافق على أن يتم اقتطاع المبلغ الإجمالي بالدولار الأمريكي بشكل فوري من بطاقة الائتمان السارية أو وسيلة الدفع المعتمدة المُحددة من قِبلك. وتكون تكلفة شراء النقاط غير قابلة للاسترداد. عند إلغاء حجز ليالي المكافآت وفقًا لشروط وأحكام ليالي المكافآت وبما يتوافق مع سياسة إلغاء الحجوزات في الفندق، سيتم إعادة إيداع النقاط المشتراة في حسابك ببرنامج مكافآت IHG Rewards . 
59. مكافآت أخرى: يمكنك استرداد نقاطك مقابل مكافآت أخرى من خلال قسم "الاسترداد" في موقع ويب برنامج مكافآت IHG Rewards. تخضع كافة المكافآت لتوفرها، وللشروط والأحكام والقيود المفروضة من قبل البضائع، أو السفر أو الموردين الآخرين.تختلف المكافآت حسب المنطقة وبلد الإقامة. يخضع عدد النقاط المطلوبة لمكافآت معينة للتغيير في أي وقت..
    
    كتيب برنامج المكافآت IHG Rewards - من خلال تحديد الكتيب، سيتم توجيهك إلى شركة Maritz LLC ("Maritz")، وهي مزود خارجي يستضيف موقعًا إلكترونيًا خاصًا للعلامات التجارية ("الموقع") (انقر هنا للوصول إلى موقع الولايات المتحدة، وانقر هنا للوصول إلى الموقع العالمي). يوفر الموقع البضائع وشهادات الهدايا وخدمات استيفاء المكافآت الأخرى ("الخدمات") للأعضاء مقابل النقاط، والتي تخضع الخدمات لشروط وأحكام إضافية على النحو المنصوص عليه في الموقع. وتُخلي IHG أي مسؤولية تمامًا تجاهك فيما يتعلق بالنقاط التي يتم استردادها بالمكافآت فور استلامك للبضائع من Maritz. 
    
    للاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة، تفضل بزيارة: الولايات المتحدة: انقر هنا أو العالمية: انقر هنا
    
    
60. معلومات إضافية عن المكافآت الأخرى: يجب أن يكون في حسابك العدد المطلوب من النقاط قبل استرداد النقاط مقابل مكافأة. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول المكافآت المتاحة على المواقع التالية:
    
    1. مكافآت شهادات الهدايا: اطلع على الشروط والأحكام المحددة بعد اختيار بطاقة الهدايا.
    2. مكتب مسؤول خدمات الضيوف: متاح في الولايات المتحدة والمكسيك والمملكة المتحدة وألمانيا وبر الصين الرئيسي واليابان والشرق الأوسط. تختلف الشروط والأحكام تبعاً لاختلاف المكافأة المطلوبة.
    3. المجلات: انظر الشروط والأحكام المحددة بعد اختيار المجلة.
    4. المكافآت الرقمية: (يجب أن تسجل الدخول إلى حسابك لتتمكن من الوصول إلى معلومات المكافآت الرقمية). اتبع هذا الرابط للاطلاع على الشروط والأحكام.
61. تحتفظ شركة IHG بالحق في حذف أو إضافة أو تقييد أو تعليق أو وقف أو تعديل أو استبدال المكافآت أو اختيارات المكافأة (بقيمة مساوية أو أكبر) في هذا البرنامج وفي أي وقت.

62. شركاء برنامج الولاء: في فنادق ومنتجعات IHG المشاركة، يمكنك اختيار جمع نقاط IHG Rewards أو أميال/أرصدة شركاء برنامج الولاء، التي تختلف حسب شركاء برنامج الولاء المشتركين. شريك برنامج الولاء هو برنامج ولاء طرف ثالث اتفقت IHG معه على السماح للمشتركين في برنامج ولاء ذلك الطرف الثالث -وهم أيضًا مشتركين في برنامج مكافآت IHG Rewards - على جمع الأميال أو الأرصدة الأخرى من برنامج ذلك الطرف الثالث بدلاً من جمع النقاط. انظر المزيد من المعلومات هنا.
63. تغييرات شركاء برنامج الولاء: قد يتغير شركاء برنامج الولاء في أي وقت، وفقًا لتقدير IHG وحدها. إذا اختار مشترك ما جمع أميال/أرصدة أحد شركاء برنامج الولاء، وتم حذف هذا الشريك في وقت لاحق من البرنامج، سيتحول اختيار هذا المشترك تلقائيًّا إلى تجميع نقاط برنامج مكافآت IHG Rewards .  
64. تقييدات برنامج الولاء:لا يجوز لك الجمع بين نقاط IHG Rewards و أميال/أرصدة شركاء برنامج الولاء في نفس الإقامة، باستثناء فترات حملات الترويج الخاصة أو العروض.  لتغيير اختيارك للنقاط أو الأرصدة لتحالف برنامج الولاء، قم بزيارة موقع برنامج مكافآت IHG Rewards الإلكتروني أو اتصل بخدمة عملاء IHG.
65. كسب نقاط برنامج شركاء الولاء:يتم تقريب نقاط الإقامات أو الأنشطة الأخرى المؤهِّلة لكَسب النقاط التي تنتج عنها كسور في أرصدة أو أميال شركاء برنامج الولاء، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك صراحة في هذه الشروط والأحكام. سيتم نشر جميع أنشطة الإقامة في حساب آخر شريك من شركاء برنامج الولاء المطلوب في وقت تسجيل المغادرة.
66. الشروط والأحكام الخاصة بشريك برنامج الولاءوتحكم الشروط والأحكام الخاصة بشريك برنامج الولاء كسب واسترداد تلك الأرصدة/الأميال. لا تتحمل شركة IHG والشركة الأم وفروعها والشركات التابعة لها وأصحاب الامتياز والوكلاء مسؤولية أميال/أرصدة شريك برنامج الولاء أو شروط وأحكام أي شريك آخر من شركاء برنامج الولاء.
67. شركاء برنامج الولاء وانضمام IHG: قد تقدم IHG من وقت لآخر خيارات مكافآت من شركاء برنامج الولاء إلى أعضاء برنامج المكافآت IHG Rewards من خلال مراسلات العضوية. جميع برامج الولاء المتضمنة في شركاء برنامج الولاء هي مقاولون مستقلون. لا يقصد في هذه الشروط والأحكام أو أي مواد أخرى متعلقة بالبرنامج ولا يجوز أن تُفسَّر على أنها تأسيس لأي وكالة، أو شراكة، أو علاقة مشروع مشترك بين IHG وشركاء برامج الولاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام كلمة "شريك". لا تتحمل شركة IHG وأصحاب الامتياز المسؤولية أو الالتزام تجاه أداء شركاء برنامج الولاء و/أو برامجهم أو خدماتهم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي تعديلات أو انقطاع للخدمة من شركاء برنامج الولاء أو غيرها من الشركات المستقلة التي ربما تؤثر على مكافآت البرنامج، أو جمع نقاط برنامج مكافآت IHG Rewards أو تلقي المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها. بينما شركة SCH مسؤولة عن توفير المكافآت ضمن برنامج مكافآت IHG Rewards فقط.
68. تحويل النقاط إلى أميال/أرصدة مع شركاء برنامج الولاء:يجوز لك تحويل نقاطك إلى أميال/أرصدة مع شركاء برنامج الولاء المشارِكين فقط في الزيادات الكبيرة لشركاء برنامج الولاء المحددين كما هو مدوَّن هنا. يُرجى الرجوع إلى برنامج شريك الولاء الخاص بك لتحديد أميال/أرصدة الولاء اللازمة للحصول على مكافأة شركة الطيران من اختيارك. يختلف وقت نشر الأميال أو الأرصدة حسب شريك برنامج الولاء ويمكن أن يستغرق حتى 6 أسابيع للنشر في حساب برنامج الولاء الآخر الخاص بك. يقوم برنامج مكافآت IHG Rewards بترتيب قيام مشغل برنامج الولاء الآخر بنشر الرصيد المناسب إلى حسابك ولكن لا يتحمل أي مسؤولية أخرى عن تحويلات النقاط. وبعد تسجيل هذه الأميال أو الأرصدة في حساب برنامج الولاء الآخر الخاص بك، تتحمل أنت كافة مخاطر الخسارة، أو الإفلاس، أو السرقة أو عدم الدفع، ولا يجوز إعادة تمويل أو تحويل نقاط برنامج مكافآت IHG Rewards إلى أي خيار مكافأة أخرى. بمجرد تحويل نقاط برنامج مكافآت IHG Rewards إلى أميال/أرصدة شريك برنامج الولاء، لا يمكن تحويلها مرة أخرى إلى نقاط أو نقلها إلى برنامج شريك ولاء آخر.
69. لا تقدم شركة IHG وشركات الامتياز والوكلاء أي ضمانات أو كفالات أو تمثيل من أي نوع، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق بالبضائع أو المنتجات أو الخدمات المقدمة من شركاء برنامج الولاء، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية عن الشروط والأحكام أو أداء أحد شركاء برنامج الولاء أو أي مورد آخر، ولا تتحمل المسؤولية القانونية عن أي خسارة أو تكلفة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب الوكيل القانوني أو أي رسوم قانونية أخرى)، أو حوادث أو مشقة ناجمة عن استخدام البضائع أو المنتجات أو الخدمات المقدمة من شركاء برنامج الولاء أو نتيجة لأي خلل أو عطل في هذه الأشياء أو نتيجة لمشاركتك في برنامج أحد شركاء برنامج الولاء. ولا يُعتد بأي نوع من الكفالات الضمنية لأغراض الترويج أو الملائِمة لأي غرض معين على وجه الخصوص. لا ينطبق بند إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية القانونية هذا على سكان نيوجيرسي.

برامج مكافآت أخرى من برنامج المكافآت IHG One Rewards

70. بصفتك مشتركاً في برنامج مكافآت IHG® Rewards ، يمكنك أيضًا شراء عضوية في برنامج سفير إنتركونتيننتال. يمكِّنك شراء عضوية سفير إنتركونتيننتال من الوصول إلى مستويات أعلى من التقدير والحصول على جميع المزايا المنشورة لفئة سفير إنتركونتيننتال التي تسري فقط على فنادق ومنتجعات InterContinental® في جميع أنحاء العالم.  
71. في حالة امتلاكك عضوية سفير إنتركونتيننتال، فإنك تخضع لجميع شروط وأحكام عضوية برنامج مكافآت IHG One Rewards بالإضافة إلى الشروط والأحكام المذكورة هنا.
72. كيمبتون Inner Circle هو فئة يمكن الوصول إليها من خلال الدعوة فقط، وتسمح لمشتركي برنامج المكافآت IHG Rewards الوصول إلى فئة أعلى والحصول على مزايا مضمونة عند الإقامة في فنادق ومطاعم كيمبتون. يخضع هؤلاء المشتركون إلى شروط وأحكام برنامج المكافآت IHG Rewards بالإضافة إلى الشروط والأحكام المحددة هنا.

شروط وأحكام برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards

تشارك بعض فنادق ومنتجعات IHG في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards ("الفنادق المشاركة")، الذي تديره مجموعة IHG كجزء من برنامج المكافآت IHG One Rewards وقد تم تصميمه لمنح نقاط برنامج المكافآت IHG One Rewards لشركات الحجز أو وكلاء السفر/اجتماعات الأعمال أو أصحاب الحجوزات الفردية للإنفاق المؤهل (كما هو محدد أدناه) في الفنادق المشاركة. يخضع البرنامج لشروط وأحكام برنامج المكافآت IHG One Rewards (باستثناء ما هو مذكور أدناه) وشروط وأحكام برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards التالية.

اضغط هنا لاستعراض قائمة الفنادق غير المشاركة.

لا يسري برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards في منتجعات وأماكن إقامة Iberostar Beachfront.

الأهلية

73. تتاح عضوية برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards للأفراد الذين هم إما أصحاب حجوزات الشركات أو وكلاء سفريات/اجتماعات العمل أو أصحاب الحجوزات من الأفراد وتخضع تلك العضوية للشروط التالية:
    
    1. صاحب حجوزات الشركات هو الشخص الذي يحجز إقامة مؤهِّلة في أحد الفنادق المشاركة بالنيابة عن صاحب العمل الذي يتبعه لأغراض تتعلق بالأعمال.
    2. أما وكيل سفريات/اجتماعات العمل، فهو شخص مُعين من قبل وكالة سفريات/اجتماعات، والذي يقوم بحجز إنفاق مؤهِّل في الفنادق المشاركة وبالنيابة عن عملائه لأغراض متعلقة بالعمل والذي لم تبرم وكالة السفريات/الاجتماعات الخاصة به اتفاقية مركزية مع أي شركة أخرى من شركات مجموعة فنادق إنتركونتيننتال إما بشكل مباشر أو من خلال كونها عضو بمجموعة في شراكة مع الوكالة.
    3. أما صاحب الحجوزات من الأفراد فهو الشخص الذي يحجز الإقامة المؤهلة في أحد الفنادق المشاركة بنفسه ونيابة عن شخص آخر.
    4. لا يمكن للشركات و/أو غيرها من الكيانات الاشتراك في البرنامج.
74. لا يمكن لوكلاء السفر/اجتماع الأعمال الذين بينهم وبين أي من شركات IHG اتفاقية مركزية أو اتفاقية حاكمة، أو التي بين وكالتها وأي من شركات IHG اتفاقية مركزية أو حاكمة مع أي شركة من شركات IHG التسجيل في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards.

الاشتراك

75. لكي تصبح عضوًا في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards، يجب على الأفراد خارج منطقة الصين العظمى (بر الصين الرئيسي وهونج كونج وماكاو وتايوان) إكمال تفاصيل التسجيل الإلزامية على موقع برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards الإلكتروني. يتم تسجيل الأفراد في منطقة الصين العظمى من خلال الدعوة فقط.
76. يجب على جميع المشتركين تأكيد قبول هذه الشروط والأحكام وشروط وأحكام برنامج مكافآت IHG Rewards. لا تُمنح النقاط إلا بعد قبول هذه الشروط والأحكام.
77. يجب على جميع المشتركين تقديم معلومات اتصال صالحة. عند الحاجة، ستقوم IHG بالتواصل مع الأعضاء باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في حسابات عضويتهم.
78. يحق IHG إنهاء حساب و/أو إلغاء النقاط إذا قررت، وفقًا لتقديرها الخاص، ما يلي:
    
    • الحساب لديه عناوين بريد إلكتروني متعددة
    • عدة أشخاص يستخدمون الحساب، و/أو
    • يُشتبه في الحساب بأنه نشاط احتيالي أو مسيء
79. لا يجوز أن يكون موظفو IHG أو أي من شركات IHG أو الفنادق التي تحمل العلامة التجارية IHG مشتركين في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards.
    يتحمل المشتركين مسؤولية الامتثال للقوانين أو اللوائح محلية سارية تتعلق بتوظيفهم، أو سياسات داخلية وإجراءات خاصة بأصحاب العمل الذي يتبعونه، وأي قوانين أو لوائح أخرى يمتثلون لها. لا تتحمل مجموعة IHG أية مسؤولية أو مساءلة قانونية للتماشي مع هذه السياسات.
80. يجب أن يحصل أصحاب حجوزات الشركات ووكلاء السفريات/اجتماعات الأعمال على موافقة من أصحاب العمل لديهم للاشتراك في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards. بقبول هذه الشروط والأحكام، يؤكد الأفراد على موافقة أصحاب العمل على مشاركتهم في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards.
    
    1. قد تطلب IHG موافقة كتابية من صاحب العمل للتحقق منها كشرط للاشتراك في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards. تحتفظ IHG بالحق في إلغاء اشتراكك في حالة تعذر الحصول على موافقة كتابية. يوافق المشترك ين على تعويض وإبراء ذمة شركة IHG والشركات التابعة لها من أي مساءلة قانونية وتكاليف و/أو أضرار تتعلق بمطالبات أي طرف ثالث ناجمة عن عدم تمكن مشترك ما من الحصول على الموافقة المسبقة من صاحب العمل الذي يتبعه للمشاركة في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards. 
    2. وفي الصين الكبرى، يجب أن يُفصح وكلاء سفريات/اجتماعات الأعمال عن مشاركتهم في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards عند الحجز عن و/أو بالنيابة عن عملائه لأغراض تتعلق بالأعمال. يجوز لأصحاب حجوزات الشركات ووكلاء سفريات الأعمال أن يختاروا، وفقًا لتقديرهم، تقديم موافقة صاحب العمل والإفصاح الخاص بوكالات السفر التجارية إلى شركة IHG كل على حِدة، وهو ما يجب إرساله عبر البريد الإلكتروني ihgbrregistration.cn@ihg.com.
81. يجب على مشترك برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards الذي يغير أصحاب العمل:
    
    1. تحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بهم عبر الإنترنت
    2. الحصول على موافقة صاحب العمل الجديد على المشاركة في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards
    3. تقديم أي معلومات أخرى تطلبها IHG
    4. وتجنبًا للشك، تخص هذه الشروط والأحكام مشتركين برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards وتسري عليهم كاملةً بغض النظر عن أي تغيير لصاحب العمل.
82. يجوز للمشتركين إلغاء اشتراكهم في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards عن طريق إرسال إخطار كتابي (ويشمل رسائل البريد الإلكتروني) إلى مركز خدمة عملاء برنامج مكافآت IHG Rewards . يمكن للمشتركين إلغاء اشتراكهم في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards دون إلغاء عضويتهم في برنامج مكافآت IHG Rewards.

الامتثال القانوني

83. تُلغى المشاركة في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards وكذلك ربح النقاط أو استبدالها حينما تكون محظورة بموجب القانون، كما تخضع لأي قوانين ولوائح أخرى سارية (بما في ذلك ومنعًا للشك، قوانين مكافحة الرشوة المعمول بها في المملكة المتحدة والولايات المتحدة والتي تُطبق على المستوى الدولي).

الإنفاق المؤهِّل

84. يشمل الإنفاق المؤهل، وفقًا لهذه الشروط والأحكام، جميع الإنفاق على ما يلي:
    
    • غرف الضيوف
    • الاجتماعات والمناسبات
    • قاعات المؤتمرات
    • خدمة الأطعمة والمشروبات المرتبطة بالاجتماعات والمؤتمرات
    • حزم الاجتماعات الشاملة
85. لا يمكن كسب النقاط في برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards فيما له علاقة بأي عروض/عروض ترويجية خاصة خارج برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards ما لم تتم الموافقة على خلاف ذلك من قِبل الفندق المشارِك.
86. يشمل الإنفاق المؤهِّل على غرف الضيوف غرف الضيوف التي يقوم مشترك برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards بحجزها للآخرين فقط. ولا يشمل الإنفاق على غرفة مشترك برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards نفسه.
87. لا يشمل الإنفاق المؤهل:
    
    • أي ضرائب أو الإكراميات أو رسوم خدمة
    • رسوم البائع/المورد الخارجي
    • أي نفقات عرضية للحضور بما في ذلك الوجبات والمشروبات الفردية، أو النفقات الأخرى، بما في ذلك النفقات الترفيهة.

كسب النقاط

88. يكسب المشتركين برنامج المكافآت IHG Business Rewards ثلاث (3) نقاط من برنامج مكافآت IHG Rewards مقابل كل دولار أمريكي واحد أو ما يعادله بالعملة المحلية يُدفع في النفقات المؤهِّلة بالفنادق المشارِكة بموجب هذه الشروط والأحكام. يتم تقريب النقاط إلى أقرب عدد صحيح من النقاط.
89. تعد نقاط برنامج مكافآت IHG Rewards المكتسبة بموجب برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards ضمن نقاط إيليت المؤهِّلة لفئة إيليت ببرنامج مكافآت IHG Rewards. الإنفاق المؤهِّل الذي يتم من خلال برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards غير مؤهِّل للنقاط الإضافية لفئة إيليت في برنامج مكافآت IHG Rewards. على سبيل المثال: سيربح مشترك برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards نقاطًا مؤهلة من برنامج مكافآت IHG Rewards من فئة إيليت تسمح له بالترقية إلى فئات البرنامج، أي من فئة إيليت الفضية إلى فئة إيليت الذهبية، وغير ذلك. لا يربح العضو نقاطًا إضافية لفئة إيليت، أي 20% ممنوحة لفئة إيليت الفضية، أو 40% لفئة إيليت الذهبية، أو 60% لفئة إيليت البلاتينية، أو 100% لفئة إيليت الماسية.
90. لا تُمنح النقاط إلا لعضو برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards الذي قام بالحجز من خلال موقع IHG الإلكتروني أو مباشرة مع الفندق المشارك. 
    
91. يمكن كسب 60,000 نقطة كحد أقصى في أي اجتماع/مناسبة شاملةً كل حجوزات غرف الضيوف وأشكال النفقات المؤهِّلة الأخرى ما لم تنص الشروط والأحكام بأي عرض ترويجي ساري على خلاف ذلك. سيتم اعتبار اجتماعين/مناسبتين أو أكثر من الاجتماعات/المناسبات التي عُقِدت من قِبل المنظمة ذاتها وخلال التاريخ/التواريخ ذاتها أو خلال تواريخ متعاقبة في نفس الفندق المشارِك، كاجتماع واحد أو مناسبة واحدة.
92. أما الحجوزات التي تتم مباشرةً مع الفندق المشارك، فيجب أن يُخطِر مشتركين برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards الفندق المشارِك أنهم يودون كسب نقاط برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards نظير أي شكل من أشكال النفقات المؤهِّلة قبل حجز غرف الضيوف أو الاجتماع أو المناسبة ذات الصلة، وعليهم تقديم رقم عضويتهم ببرنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards .
93. ستتم إضافة النقاط إلى حساب مشترك برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards في غضون 45 يومًا من الاجتماع أو الفعالية أو الإقامة التي يتم عقدها، شريطة أن يكون قد تم دفع مقابل الاجتماع أو الفعالية أو الإقامة وفقًا لعقد مشترك برنامج مكافآت الأعمال IHG Business Rewards مع الفندق المشارك.
94. يجوز أن تفرض سلطات الضرائب الالتزام الضريبي على النقاط أو المكافآت المكتسبة من خلال المشاركة في برنامج مكافآت الأعمال IHG Busines Rewards بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضرائب الخارجية والفيدرالية والمحلية والخاصة بالولاية، وضرائب الرسوم الإضافية، وضرائب التأمين الاجتماعي، وضرائب المغادرة. ففي هذه الحالة، يتحمل مشترك برنامج مكافآت الأعمالIHG Business Rewards مسؤولية أي التزام ضريبي، بما في ذلك الإفصاح، والمرتبط باستلام و/أو استخدام المكافآت.
95. يجب أن يتصل المشترك ين الذين يعتقدون أن نشاط حسابهم غير دقيق على الفور بالفندق المشارِك المعني. إذا لم يتمكن من تسوية الاستفسار مع الفندق المشارك، فيجب عليه الاتصال بخدمة عملاء IHG. لن يتم إجراء تسوية النقاط إلا بعد 90 يومًا من تاريخ كشف حساب المشترك. ويجب على المشترك ين الاحتفاظ بكافة إيصالات وفواتير الفندق، حيث سيتم الرجوع إليها عند طلب تسوية النقاط.